转换管理机制 提高服务打造“患者之家”

2013-07-10 16:59:00    作者:沈晓茜   来源:大众网潍坊频道  我要评论

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[提要]

  李金勇院长在访谈中提到,医院的服务质量是他们始终追求不懈的目标,抓好门诊基础建设工作,积极转换管理机制,按照当前医疗机构新的管理模式指导工作,门诊服务格式实现了根本性转变。目前,医院拥有一大批优秀的皮肤科专业人才,引进了许多皮肤科专用医疗设备。近几年投资数百万元,购置了先进的皮肤科诊疗设备,紫外线系列光疗机、中药熏蒸治疗仪、He-Ne激光治疗机、内生场热疗机、生物共振过敏原诊疗设备、光动力诊疗设备、激光美容系列设备等大型专业医疗设备,不但扩展了医疗服务范围,而且提高了医院诊疗技术的含金量。 

  金杯银杯不如老百姓的口碑,潍坊皮肤病医院始终要做的是:不但要保持在技术和专业设备上的一流,更要做到服务和环境的一流。医院想尽一切办法改善患者的住院条件,病房设有单人病房,有洗手间、热水器等,护理人员在提供优质护理服务的同时,帮助病人理发(因许多病人的皮肤病问题,理发店不愿为其服务)、剪指甲,通过人性化的医疗活动,服务质量得以大幅提升。在温馨的氛围中,医院真正成为“患者之家”。 

沈晓茜
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