潍坊人民医院建“平安医院” 让人民群众看病更放心

　　“平安医院”的建设，目的就是要老百姓来看病放心满意。潍坊市人民医院作为潍坊市的龙头医院，目前，医院的门诊量已经突破了130多万人次、出院病人达到6万多人次，诊疗范围覆盖了整个潍坊市及潍坊周边地区。在满足患者就诊需求的情况下，确保医疗质量和安全，就是医院第一位的工作。所以潍坊市人民医院提出建设“平安医院”，就是要不断提高医疗质量，让群众看好病的同时感到安全放心。这也是医院从事医疗工作追求的最高境界。

　　近年来，潍坊市人民医院正在迎接三甲医院的复审。医院本着以病人为中心、以患者的安全为目标，严格按照卫生部部颁标准，推进医院精细化管理，持续加强医疗质量内涵建设。 

　　一是医院不断完善了医疗制度管理。先后制定了各项制度、指南和规范。 

　　二是强化专业技能培训。医院成立了专门的培训机构，每年培训各级各类人员3000多人次。通过改善培训中心设施，加强“三基三严”以及急诊急救等技能培训，提高了全院医护人员的临床救治能力。 

　　三是医院不断加大医疗质量督查力度。通过加强病历质量管控，建立医疗技术分级管理，实行高危手术及术后重大并发症报告制度，完善医疗事件的评价制度。同时医院还实行医疗质量、病人投诉季度分析通报，并设立科室风险基金，将质量服务情况、病人投诉情况与科室和个人绩效挂钩。 

　　四是医院实施“医疗质量示范科室”创建工程，开展了“优质护理示范病房”活动。通过开展“医疗质量示范科室”的创建，采取竖标杆、带全局的方法，在心内科等13个科室试点，今年潍坊市人民医院已经全面推开，医院还积极探索医疗质量控制方法和医患沟通有效做法。在“优质护理示范病房”创建过程中，实行包床到护的护理模式，目前潍坊市人民医院“优质护理服务病房”覆盖率已达到100%。