北京等城市消协宣布将建消费纠纷快速处理通道

    昨天（29日）上午，北京、上海、天津、沈阳、青岛、秦皇岛和香港等7座“奥运城市”的消协（消保委）发布联合行动宣言，将于近期建立六市一区消费纠纷的反应协调机制和快速调解通道。 消费者在这7个地方遭遇消费纠纷，可以异地投诉，并能快速得到解决。

    根据联合行动宣言，今后，7地消协（消保委）将建立协调联运机制，并将建立消费纠纷的反应协调机制和快速调解通道，建立信息交换、分析、反馈和异地投诉、调解机制。通过这些机制，7地的消协（消保委）将实现信息共享，遇到纠纷将迅速协调解决。

    北京市消协秘书长张明介绍，奥运会期间，如果北京的消费者在青岛遇到了消费纠纷，可以不用向经营者所在的青岛消协投诉，可以回到北京再投诉。由北京市消协与青岛消协协调解决。这样可以为消费者节省不少精力和时间。对于一些重大且带有普遍性的侵害消费者合法权益的事件，7地消协（消保委）将会联合采取行动，维护消费者权益。

    7地消协（消保委）还将强化其监督职能，对与奥运会有关的商品和服务，加大监督力度，加强与行政机关、媒体等对商品和服务的监督、检查的协调联动。在现在的投诉受理站基础上，7地消协（消保委）将会增加一些受理站，主要将集中在奥运会场馆周边及旅游、餐饮、商品服务等重点地区，方便消费者投诉。

    对于这些合作机制开始的时间和一些具体的内容，张明表示，他们还将做进一步的讨论。