大众网特约评论员 牛沐
近日,两则新闻引起公众关注。
一则是,3月13日,中国消费者协会发布《2024年100个城市消费者满意度测评报告》,潍坊市以87.28分居全国100个参评城市第10名,自2017年中消协开展满意度测评以来,我市得分连续8年持续提高,今年得分创历史新高。
另一则是,3月13日,潍坊市在银座商城举行“诚信经营 共筑满意消费”3·15消费者权益保护主题宣传活动,旨在进一步普及消费维权法律法规,提高经营者诚信意识和法治观念,为消费者提供规范优质服务。
在人们对消费环境要求越来越高、消费环境总体越来越好的背景下,潍坊何以满意度测评的分越来越高?从餐馆就餐到摊位小吃,从商场购物到美团拼单,无论是当地居民,还是外地游客,静心回味在潍坊的消费体验,不难发现,越是满意的消费环境越是让人“日用而不觉”,这种环境恰是人们追求美好生活的向往和提振消费、激发市场活力的基石。
3·15消费者权益保护主题宣传活动折射全市共同营造满意消费的努力,现场紧盯消费者关心的重点领域,专门设有食品安全、反不正当竞争、检验检测、投诉举报受理等26个宣传咨询席,并开展市场主体年报、文明安全乘梯、手机“称心码”、法律援助等便民服务活动,工作人员现场,教育引导商家依法合规经营,帮助维护消费者合法权益,你一言、我一语,在互动中解疑释惑、增进交流、消除隔阂,凝聚共识。
营造满意的消费环境也是发展生产力。2024年,线上消费持续保持强劲增长,各类升级商品销售势头良好,潍坊市社会消费品零售总额达到3120亿元,争取国家、省消费品以旧换新支持资金12.8亿元,拉动消费103亿元,新增“好品山东”品牌12个,数量居全省第1,成绩斐然,前景可期。
消费市场的活力不仅体现在宏观数据的增长上,更在微观细节中找到了生动的注脚。春节期间,汽车换“能”、家电换“智”、家装厨卫“焕新”;今年2月6日,潍坊市首轮惠享潍坊消费券启动发放,市民尽享在潍消费的实惠。政府提供护航保障,商家诚意满满,让消费者放心消费、舒心消费,收获满满,信心满满,最终实现消费者与商家“各美其美”的“双向奔赴”,形成生活品质提升和经济稳步增长的“良性循环”。
当然,打造满意放心的消费环境,不是一朝一夕的事情,也不是“单打独斗”的事情,伴随着人们对消费环境要求越来越高、消费环境总体越来越好,地区消费环境惟有不断优化升级、推陈出新才能在进位争先、化茧成蝶,这需要政府、协会、媒体、商家和消费者共同的努力,持续丰富消费场景,努力保护消费者合法权益,营造公平竞争的市场秩序,倡树诚实信用的社会氛围,共筑满意消费,共创美好生活。
草木蔓发,春山可望。“满意消费”已然成为潍坊的又一张亮丽名片,携带着美好的祝愿,邀天下朋友来潍共赴“诗和远方”。
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