工行潍坊诸城支行“提档加速”电子银行业务

　　随着互联网络的日益普及应用，为引导鼓励广大客户及早进入“金融e时代”，充分享受“金融@家”的便捷卓越优质金融服务。今年以来，工行潍坊诸城支行积极采取多项措施“提档加速”电子银行业务发展，不断加快电子银行业务发展普及。

　　识别引导，分层推进。

以工行客户营销系统作为推进电子银行业务普及的重要工具，通过利用系统工具对客户基本信息、渠道信息、产品使用信息等各项内容进行归类梳理，依据客户综合素质层次、产品使用、服务需求等因素对客户电子银行普及推广顺序进行分层，细致制定各层次客户推进普及方案，将最合适的电子银行渠道推介给最合适的客户群体，最大限度满足客户电子银行服务需求。

　　强化宣传，扩大影响。

根据电子银行各项产品的功能特征、适用范围，充分利用宣传资料、网点LED宣传屏、理财沙龙、服务体验、资产业务组合、代发工资绑定等方式加大电子银行宣传推广力度，营造电子银行产品使用良好氛围，扩大电子银行品牌影响。

　　依托优势，创新服务。

通过组织人员进市场、访企业、入社区开展上门服务维护的方式，充分发挥营业网点对周边市场、企业、居民的优质服务潜能，依托电子银行业务优势，配合各项优惠措施，加大宣传推广，鼓励引导客户使用网上银行、电话银行、手机银行等渠道办理业务，迈入“金融e通道”，享受时代最前沿“金融@家”的方便、快捷金融服务。