高考前夕 一考生家长向诸城民警送上感谢信

6月1日上午，王先生接到了女儿学校班主任的电话，说女儿的身份证有效期过了，进考场要身份证和准考证，要王先生抓紧时间办理，不然会影响到孩子的高考。由于二代身份证办理周期较长，而孩子还有几天就要高考，王先生就想到了先办理一张临时身份证。一放下电话，王先生就接着女儿直接赶到昌城派出所办理临时身份证。

看到焦急的王先生，派出所户籍处一位女民警了解情况后，马上向排队其他办证人员说明情况，争取到大家的理解，让王先生的女儿优先办理。拍完照后，王先生又马上来到市公安局警务大厅领取临时身份证。

一般情况下，临时身份证的制证周期为三个工作日，王先生向接待他的民警说明来意后，本着特事特办的原则,该民警立即向户籍民警汇报，当天下午就将临时身份证办好交到了王先生手中。整个接待过程，该民警始终微笑有礼，服务贴心周到，让王先生十分感动。

由于是临时身份证，民警还担心王先生的女儿考试时可能会遇到问题，便向户籍民警汇报，直接向省公安厅制证中心申请特事特办，为王先生的女儿加急办理正式身份证。短短3天后，原本最快也需要15个工作日才能办好的证件就直接邮递到了王先生手中。6月6日上午，王先生特意写了一封感谢信寄到市公安局，表达对这位民警的感谢。

6日下午，大众网记者采访了诸城市公安局, 据了解,当天接待王先生的是市公安局治安大队户政管理科的辅警王清真。在接受记者采访时,这位96年的诸城民警表现的十分谦虚有礼。他表示，遇到这类特殊情况理应特殊处理,尽自己最大努力方便群众。记者问及感谢信中提到的另一位外地客户，王清真回答，那是一位青岛游客，由于身份证丢失，当天又急着赶回青岛，所以来办理临时身份证。但可能是头一次遇到这类情况，所以不太了解流程，就先耐心为他讲解了一番。对于王先生信中对他服务态度的肯定和赞扬，王清真表示，用良好的服务为大家提供力所能及的帮助，这都是他应该做的。

据诸城市公安局相关人员介绍，像王先生女儿这种情况，户政管理科的民警们遇到过不少，为急需办证的群众开辟绿色通道，最大程度方便群众，已经是工作常态。一直以来，针对情况特殊、老弱病残孕等群体办理业务的需要，户政管理科按照特事特办的原则，积极开通户政绿色通道，优先予以办理。仅今年以来，由于高考办理身份证需要，就已为群众开辟绿色通道办理证件10余次。