□记者都镇强报道 　　11月25日，在安丘市政务服务中心，公安窗口工作人员指导群众使用智能服务设备办理出入境业务。

　　□记者 谭佃贵 张蓓 报道

　　本报潍坊讯 审批服务是政务服务的重要一环，直接关系营商环境、群众感受。11月20日，潍坊市政府新闻办召开潍坊市“智慧审批”助力提升审批服务效能主题新闻发布会，潍坊市副市长、市政府党组副书记杨升岩介绍了近年来潍坊的相关做法。

　　杨升岩介绍，潍坊借鉴电商网店服务模式，创新打造了“云上政务服务TOP店”。“TOP店”建成以来，上架政务服务事项3344项，累计办理业务18万余件次，审批效率较之前提速30%以上，做法入选国家级标准化试点。

　　“以办理食品经营许可证为例，现场勘验环节，原先需要至少2名工作人员到现场实地查看，如果不符合审批标准，还要督促企业整改，整改完成后由审批人员再次到现场实地查看，增加了企业成本和行政成本。”杨升岩说，现在，企业在“TOP店”下单“云踏勘”，审批人员接单，线上与企业视频连线、实时踏勘，勘验结果即时反馈，勘验资料自动储存，踏勘时间平均压减5个工作日，仅此一项每年就能节省行政成本200余万元。

　　同时，为最大限度减少行政审批过程中的人为干扰因素，潍坊以全流程智能审批为目标，全面推行“智审速办”改革，大幅提升了审批效率。

　　“以办理公共场所卫生许可证为例，改革前，需到审批大厅提交申请书、法定代表人或负责人身份证明、营业执照等纸质材料，工作人员对申报材料的真伪进行人工核验；改革后，只需登录‘公共场所卫生许可智能审批系统’，在线填写申请表，营业执照、身份证从电子证照库自动获取，‘智审速办’平台对申报材料自动核验、自动审批、一键发证，全流程无人工干预，审批效率大幅提升。”杨升岩说。

　　另外，为解决企业群众办事过程中反复提报证明材料的难题，潍坊深入开展“无证明城市”建设，通过数据赋能推动证明少提交、免提交，公积金提取等25个社会化应用场景实现“无证明办事”。

　　杨升岩举了一个例子，“偿还住房商业贷款提取公积金，原来需要借款人携带借款合同、还款明细、身份证等5项材料到政务大厅窗口办理，需先由窗口人员手动录入贷款信息、人工测算可提取额度，再由审批人员对提取额度进行人工审核，审核通过后2个工作日资金才拨付到借款人银行账户。现在通过‘无证明城市’建设，公安、民政、人民银行等部门的数据实现共享共用，借款人只需通过手机公积金App刷脸进行身份认证、授权征信查询，系统自动核验住房贷款信息，自动计算最大提取额度，公积金即时到账，不再需要群众跑到大厅办理，群众非常满意。”

　　“为民服务无小事，审批服务只有更好、没有最好。我们将进一步强化数字技术赋能、深化智慧审批改革，持续提升服务质效，努力实现民事无忧、企事有解、政事高效，为更好潍坊建设提供有力支撑。”杨升岩表示。