大众网记者 孟栩可 潍坊报道

　　近日，在潍坊市寒亭区寒亭街道数字化城市管理办公室，工作人员正在实时监测着辖区各路段、各区域的案件信息，接到推送报件后，第一时间熟练地操作数字城管平台，对上级推送、网格员上报的案件进行受理、派遣、审核和办结。

　　2024年以来，潍坊市寒亭区围绕智慧城市建设和数字化转型积极探索，以数字化“城管平台”提升城市“脑力”，大力推动社会治理创新，提升城市管理能力。如今，整治乱贴乱画、规范占道经营，甚至是树木倒塌、广告牌倾斜、护栏破损等诸多城市管理问题，从线下发现问题、上传信息，到平台派件处理，都可以通过数字城管平台得到有效解决。

　　紧紧围绕精细化城市管理标准，充分发挥数字化城管平台“智慧大脑”作用，对上加强与各部门协同联动，针对复杂疑难案件及时协调部门开展联合执法，现场处理，对下，建立街道、片、村（社区）三级网格化城管队伍，落实属地监管职责，针对辖区内城市管理方面问题，第一时间接单、派单、处置、回复，以有序衔接、齐抓共管的机制，实现了信息收集、处理、反馈、监管的闭环式管理，各类“城市病”和群众“烦心事”在最短时间内得到妥善解决，城市环境逐步改善，城市品位明显提高，城市管理变得智慧而高效，人民群众获得感显著增强。2024年以来，智慧数字城管平台累计接办案件14726件，及时处置案件14709件，结案率99%以上。

　　城市管理需久久为功，更需精工细作。下一步，潍坊市寒亭区将不断完善工作机制、处置流程，加强网格员队伍培训，规范案件采集、立案、处置等工作流程，推动平台科学高效运行，打造一支统一领导、各尽其职、运转高效的队伍，努力提升城市管理精细化、智慧化水平。