潍坊高密农商银行构筑养老金融“生态圈” 助力银发经济“夕阳红”

　　大众网记者 宋学敏 通讯员 王成龙 楚晓光 潍坊报道

　　“真是太感谢了，实在是给你们添麻烦，现在银行的服务真贴心！”近日，家住潍坊高密市的李大姨握住农商银行工作人员的手激动地说道。李大姨的老伴由于病重长期卧床，其社保卡多次输错密码后被锁定。得知李大姨老伴的情况后，高密农商银行工作人员随即带上所需资料一同前往李大姨家中上门服务，完成身份核实和代理授权后，仅用十几分钟便完成了密码重置工作。

　　随着老龄化趋势的加剧和适老金融需求的增长，高密农商银行主动聚焦老年客户高频服务需求，长效落实适老金融服务机制，从服务流程、环境设施、业务系统、教育宣教等方面多管齐下提升老年客户服务体验，切实为老年客户提供更加舒适、暖心的金融服务，温情护航“夕阳红”。

　　为满足老年客群对个性化、多样化、优质化的养老金融服务需求，高密农商银行积极践行金融为民的服务理念，全力打造“尊老、爱老、助老、为老”的服务环境，组建了28支移动服务队，穿梭在社区的各个村庄、各个楼层，走进千家万户，为他们提供上门服务，使客户足不出村即可享受开卡、激活、密码挂失、密码修改、申领电子社保卡、申领电子医保卡等“一站式”服务，全面提升老年群体的金融服务水平，提升老年客群的幸福感、获得感，让老年客群乐享智慧金融。

　　同时，高密农商银行以客户的养老金融需求为出发点，以扩大养老金融服务覆盖面为依托，在全辖组建了“金银花”长者驿站，涵盖“老有所乐”的党群活动中心、“老有所依”的志愿服务家园、“老有所享”的金融服务社区、“老有所安”的反诈宣传基地，不断拓宽养老金融服务半径，持续打造有温度、有特色的适老化金融服务，推动养老金融贴近民生、贴近需求、贴近生活，助力百姓从“养老”到“享老”。该行积极对接老年大学，并按照老年大学课程，建立了不同的金银花俱乐部群，例如太极拳、非洲鼓、合唱、东方丽人模特队等微信群，并定期组织开展够级大赛、包粽子、蒸花饽饽等相关活动。