全市各星级旅游饭店：

　　2024潍坊·新青年音乐节将于8月10日-11日在我市浮烟山国际风筝放飞场举行。为营造良好的价格秩序和服务环境，市旅游行业协会旅游饭店分会向全市星级旅游饭店发出倡议：

　　一、诚信经营。坚持执行国家的法律、法规，严格遵守行业规范，音乐会期间始终秉承诚信经营理念，合理制定客房价格，执行明码标价，做到不盲目涨价，不哄抬物价，不扰乱市场经营秩序，自觉维护我市星级旅游饭店的良好形象和消费者合法权益。

　　二、优质服务。牢固树立“客户至上”服务理念，坚持标准引领，强化经营管理，提升行业服务水平，规范行业服务行为，提高服务质量和服务意识，全方位满足客人需求，塑造诚信、和谐、安全、卫生的行业形象。

　　三、接受监督。自觉接受社会各界监督，坚决遵守行规行约，建立宾客信息反馈体系和宾客投诉系统，迅速反馈宾客的意见和建议，及时高效处理疏导客户诉求。

　　四、强化安全。全面落实安全责任制，做好设施设备维护保养，消除安全隐患，尤其做好食品卫生和消防安全工作。建立完善各类突发性事件的应急处置预案，提高应对能力，杜绝责任事故，确保安全稳定。

　　回的是家人、来的是客人。让我们携起手来，以诚待客，文明经营，守法经营，诚信经营，自觉规范经营行为，提供优质服务，积极为住宿宾客提供满意、放心的消费环境，为我们的家乡赢得口碑、赢得尊重、赢得形象、赢得效益。

潍坊市旅游行业协会旅游饭店分会

2024年8月7日