大众网记者 徐浩 通讯员 官效芳 潍坊报道
7月30日,建设银行潍坊潍城支行营业大厅从门外急匆匆进来一中老年妇女称其老公重病无意识,社保卡丢失,需要补卡片领取养老金,在了解情况之后,建设银行潍坊潍城支行营业室进行上门服务,并于当日成功为客户办理业务。
通过本次上门服务,建设银行严格按照上门服务规范的操作步骤,温情真实的上门核实,完整齐全的资料准备,切实解决了客户的问题,让客户感受到建行工作人员专业的业务水平和温情体贴。在办理完业务之后,客户的感谢给了网点员工无限的力量。
建设银行潍坊潍城支行将一如既往地继续保持优良的服务,将“以客户为中心”作为服务理念,急客户之所急,想客户之所想,展现国有大行应有的责任与担当。