11月21日,记者了解到,为进一步搭建市民参与城市管理的便民平台,鼓励激发市民积极踊跃参与城市管理,市城市管理局出台了《潍坊市城市管理市民“随手拍”奖励实施办法》。市民通过微信“随手拍”应用小程序,可以随时反映身边各种违反城市管理规定的不文明行为,促使城市精细化管理水平进一步提升。

　　小程序功能齐全,举报方便

　　记者从市城市管理局了解到,为进一步加强中心城区城市管理,鼓励社会各界和广大市民积极支持、参与城市管理工作,及时查处违反城市管理法律、法规、规章的行为,以全民参与、共同监督为原则积极构建公众参与城市管理机制,结合我市城市管理工作实际,我市制定出台了《潍坊市城市管理市民“随手拍”奖励实施办法》。

　　为了尽可能地给市民提供方便,市城管执法支队研发了一个微信小程序,取名为“潍坊智慧城管”。市民只要通过微信公众平台进行关注就可以进入。

　　记者登录“潍坊智慧城管”看到,该程序分为市民随手拍、渣土车企业在线申报、智慧公厕和智慧环卫四大项内容。点击第一项“市民随手拍”进入后,有“我要爆料”“我的爆料”“我的积分”“市民建议”“寻找公厕”“寻找银行”“公交车站”等分类应用。

　　随后,记者点击进入了“我要爆料”,首次登录需要提供真实姓名、身份证号和联系电话等信息进行实名认证,随后就可以进入市民“随手拍”程序,里面有“问题描述”栏和图片上传栏,市民可以借此进行爆料。市民如果发现了身边存在的城市管理问题,可以通过这个程序直接举报到潍坊市数字城管平台。

　　该小程序还具有很强的服务性,设有寻找公厕、寻找银行和寻找公交车站等功能非常便民,点击后就能提示附近的公厕、银行和公交车站点。

　　主要针对八大城市管理内容

　　市民“随手拍”奖励活动是我市提升市民文明素质、打造高品质城市的重要举措之一,主要目的是为市民服务,解决市民所反映的问题,包括各类城市管理问题和不文明行为。其中,重点举报八大类城市管理问题。

　　首先是园林绿化问题:行道树缺苗、死株,有钉钉、拴挂和刻画等现象;绿地内模纹及地被植物裸露、枯枝或死苗;绿地内积存垃圾和杂物等;绿地被任意占用、践踏等现象。

　　其次是环境卫生问题:路面脏乱,可视范围内有果皮、纸屑等杂物和人畜粪便,有淤泥、积水,有沿街撒漏等现象;垃圾收集点周边有散落、存留垃圾和污水;果皮箱摆放歪斜、箱体破损、污渍明显,垃圾外溢严重;环卫作业运输车辆运输途中有拖挂滴漏和遗撒等现象。

　　市容秩序问题:便民摊点群未按公示经营时间开市和闭市,超出经营区域;道路两侧经营业户占用公共空间,店前杂乱无序,随意摆放物品、搭建帐篷等;城区道路(含人行道)流动商贩占道经营;违规设置户外广告。

　　市政公用设施问题:公共设施遗失或遭到损坏的现象;井盖缺失、检查井缺失、损坏未进行及时补缺或修复;路灯设施破损;环卫设施破损;

　　私搭乱建违规问题:擅自建设房屋、棚舍等违法建设的。

　　施工渣土管理问题:施工工地出入口不清洁;施工工地不围挡;运输车辆不密闭、有撒漏等现象。

　　车窗抛物行为:机动车驾乘人员向道路上抛撒物品行为。举报信息将与市公安交警部门信息共享,由公安交警部门依法处理。

　　毁绿和破坏市政设施行为:占压、践踏绿地,毁坏绿化苗木和绿化设施等行为;偷盗井盖、电缆、护栏等公共设施,损坏公交站亭、路灯、果皮箱等市政设施的行为。

　　举报毁绿等行为,重点奖励

　　根据社会监督举报城市管理问题奖励标准,多数日常可见的城市管理问题均是一处奖励1元钱。个别问题奖励相对较高,如发现井盖有破损、弹跳、缺失、移位等问题的,可奖励3元一处;发现乱搭乱建建筑物、构筑物的,奖励3元一处;发现渣土运输问题的,也是奖励3元一处。

　　另外,记录下机动车驾乘人员向道路上抛撒物品行为的;发现有存在毁坏绿化苗木和绿化设施等、偷盗井盖、电缆、护栏等公共设施行为的;损坏公交站亭、路灯、果皮箱、公共自行车等市政设施行为的,每起奖励50元。

　　市城市管理局相关负责人介绍,举报奖励应该同时符合几个条件:举报问题发生于奎文、潍城、坊子、寒亭、经济和高新区城市建成区公共区域内;城市管理部门尚未掌握相关信息的城市管理问题;举报问题经市城市管理监督指挥中心受理并查证属实。举报人在反映问题时,应提供举报事项和相关图片或影像等证据材料。

　　存在匿名举报或不提供有效联系方式的;举报信息不实或不完整的;相关部门先期已经发现举报问题并做出处理的;城市管理部门工作人员在工作职责范围内发现并报告的城市管理问题;举报问题性质特别轻微的;受理单位认为不应当奖励的其他情形,都将不予奖励。

　　根据《潍坊市城市管理市民“随手拍”奖励实施办法》,举报人实名举报且愿意领取奖励的,应当给予奖励。同一问题由两个以上举报人分别举报的,奖励第一实名举报人,以受理举报的登记时间为准。

　　市城市管理行政执法支队长张桂凤表示,符合举报奖励条件的,每件举报案件经市城市管理监督指挥中心立案查实后,会根据举报人提供的举报证据、违法事实查证结果等因素,按附件奖励标准确定奖励金额,每人每月奖励上限为100元。不过,举报车窗抛物和毁绿、破坏市政设施违法行为的不受奖励限制,上不封顶。

　　核实后每月发送红包奖励

　　市城市管理局相关负责人介绍,市城市管理监督指挥中心每月对上个月社会监督举报情况进行汇总,提出奖励意见,经市城市管理委员会办公室批准并报市财政局备案。按照审批情况,市城市管理监督指挥中心通过微信平台向符合奖励条件的举报人发送红包,并留存奖励发放明细表备查。举报人逾期未领取的,视为放弃领奖权利。

　　每月月底,工作人员会对本月的市民举报情况和核实情况进行汇总,建立台账和明细。第二个月月初,工作人员会根据核实结果,对应该予以奖励的市民进行奖励,主动以电话或微信方式联系获奖市民,通过添加市民微信好友,以红包的方式把奖励发放给市民。

　　该负责人表示,举报人应对举报内容的真实性负责。对借举报之名故意捏造事实诬告他人或弄虚作假骗取奖金的,一经查证属实,取消其受奖资格,收回已发放的奖金,并在新闻媒体进行实名公布,同时依法追究其法律责任。

　　“这个《办法》自11月21日就正式实施了,市民可以随时对城市管理问题进行举报,活动会一直持续到2020年5月20日24时。”张桂凤说,希望通过开展这个活动,进一步畅通市民参与城市管理的渠道,鼓励激发市民积极踊跃参与城市管理,共同打造良好的市容环境。