10月12日，潍坊市民王先生反映，几年前他在高新区一家洗车店办理了一张洗车卡，后来该店关门了，而他的洗车卡里还剩下8次余额。他联系洗车店老板被告知，在奎文区有一家总店，洗车卡可以到总店继续使用。他经沟通被告知，到总店消费后，卡内8次洗车要变成4次，他无法接受。
王先生对记者说，原洗车店的老板告诉他，总店洗车设备比较高档，原本洗车价格标准就高，根据该店的洗车价格，洗车卡内的余额只够洗4次车。后来，洗车店老板退了钱，可王先生还是觉得不合理，因为当时办卡是为了享受优惠，而如今优惠打了水漂。
当天，记者联系了天翼美鹰洗车店的原老板王女士。王女士表示，在高新区的洗车店是她开的，那是一家普通洗车店，洗车定价不高，王先生的洗车卡是在几年前办理的。后来，那家店因房租原因关门，她没有逃避责任，及时告知办卡顾客可以到奎文区的总店使用。
王女士说，位于奎文区的这家店是她丈夫开的，比较高端，平时洗车定价就高。“我将情况向顾客作了说明，洗车次数要相应减少，也可以选择退卡。”王女士说，她已将钱退还王先生，希望他能理解。
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