今年以来，市交警大队车管所在工作中坚持把建立和谐警民关系作为着眼点，把群众亟待解决的问题作为着力点，克服特权思想和居功心理，立足本职从群众满意的事情做起，从群众不满意的事情改起，积极打造和谐警民关系。

　　以树立行风为目标，围绕门难进、脸难看、话难听、事难办等“四难”问题加大整改力度，以岗位培训制度为抓手，强化基层民警队伍整体素质的提高，推出“五个一”执法、执勤、服务标准，即：一张笑脸、一声问候、一杯热水、一点耐心、一站式服务。制定出一站式服务标准，简化工作程序，提高办事效率，提升人性化服务标准，在办本、检车、验证、处罚程序等各个工作环节上为群众提供耐心细致的咨询和面对面的服务;工作中深入、扎实、持久的推行警务公开制度，修缮现有的警务公开栏，增置必要公开栏和电子显示屏，把工作流程和监督举报途径公诸于众，自觉接受群众监督，防止发生暗箱操作现象和伤害群众感情的事件。通过日常工作与专题活动相结合的方式，打造坚实的警民共建基础，在工作中以人性化的理念为指导，切实扑下身子为群众办实事、解难题，以业务工作为桥梁纽带，密切与人民群众的联系，广泛推行便民服务措施。车管所定期深入基层，把检车、验证等项车管业务送到农村、送到厂企;在各项专题警民共建活动中，采取群众最喜闻乐见的方式，拉近与群众的距离，立足本职，大力推行交通安全“五进”宣传工作，把宣传工作作为一项治本措施，巩固平台、丰富内容、拓展渠道、教育群众，积极营造社会各层面群众共同关注交通的良好社会氛围。