大众网报道:2月22日,题为“共尚成长”的尚美生活集团供应商颁奖盛典暨酒店投资品鉴会在青岛举行。
对于酒店运营,低成本+高效率是一个重要的配对,不仅涉及到酒店加盟的运营管理,在酒店供应链端亦是如此。2018年,为了提高酒店产品质量、提升供应端效率、让酒店投资人安心当“甩手掌柜”,尚美生活联合包括兰欧在内的各大酒店产品供应商提出“共尚成长计划”。
共尚成长,保障品质共同发展
该计划是尚美生活集团核心竞争力的一个重要体现。尚美生活供应链将供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构,形成一个极具竞争力的战略联盟。联盟里不乏如百思迈、箭牌卫浴、创维、海信、美的等知名品牌。
总的来看,尚美生活集团供应链平台不仅整合上游资源,平滑输出价格和库存等,还肩负起给下游的分销商提供完善的售后服务保证,提供更好的服务使得加盟业主能够将全部的精力放在酒店运营管理而不是物资损耗方向上。
因此,尚美生活集团供应链管理平台服务承诺四项原则:一是客户签收货物7天内,在不影响供应商二次销售的情况下,可以无条件申请退换货服务;二是3年+超长质保,质保期内物资出现非人为原因导致的质量问题,销货方负责免费维修或者更换;三是售后2485原则,销货方在接到购货方或代理方通知后24小时之内给予答复,48小时之内给出应急处理方案,应急处理方案将会在5个工作日内完成或给出解决方案并得到分店业主或者授权人的认可;四是启动“先赔付,后协商”机制,就任何商品供应问题总部供应链平台可以在3个工作日内先行赔付。
这无疑是对包括兰欧酒店在内的所有品牌品质的一个保证,也能让加盟商更省钱、更省心。经过一年与各大合作伙伴的共同努力,该计划取得不俗的成绩。在“共尚成长”的尚美生活集团供应商颁奖盛典暨酒店投资品鉴会上,尚美生活与10家知名供应商签约,将之升级为战略供应商并为之颁发战略合作奖牌,同时,最佳配合奖、最佳交期奖、突出贡献奖、最佳质量奖等奖项也由7家优质供应商获得。
为“H+”战略打好基石
之所以如此重视供应商和供应链的建设,尚美生活的目标远远不止于提供优质的酒店产品,而是要提供更具设计感、能跳出传统酒店产品思维、帮助酒店提升人效和坪效的产品。
为此而设计的“H+”战略,在过去一年击中了市场和用户的芳心。尽管消费市场大环境略显低迷,但在住宿业,消费升级的棘轮效应还在发挥作用。2018年,尚美生活将在“H+”战略指导下,进行业态整合与内容赋能,一方面,尚美生活将为加盟商提供投一产多、最大坪效和优质回报的产品和管理服务;另一方面,以兰欧酒店等中高档酒店品牌为载体,为消费者打造高品质、新体验和情感认同的生活方式,深化品牌升级和体验升级,引领全新生活方式。
特别是兰欧酒店的大英博物馆直营店,多元、多业态、互动式的空间利用方案为市场和用户带来眼目一新的体验,此外,LIPPO公社+两两书店+澳典烘焙的“H+综合体”也已于去年在青岛开幕。
借助酒店独有的空间性,寻找一切能与住宿消费相关联并成为流量入口的点位,重新构建酒店与用户之间的关联,这是市场所向,也是“H+”的战略核心。“H+”实施离不开尚美生活的集团优势和包括供应链在内的相关平台资源对接,同时将这些内容高效地输出给加盟商。对于尚美生活及其合作伙伴而言,路途不远,未来可期。
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