近日,记者从市法律援助中心获悉,2018年该中心为弱势群体提供法律咨询1520多人次,受理各类法律援助案件637件,结案率达到95%,办案实现了零投诉。

　　近年来,该中心以让每个人都打得起“官司”为终极目标,创新工作思路,突出工作重点,采取多项措施,打造法律援助品牌,为弱势群体提供了方便快捷、优质高效的法律援助服务,为弱势群体撑起了“保护伞”。

　　完善法律援助格局,努力实现应援尽援。设立站点实现援助网络建设全覆盖,在妇联、残联、老龄委、仲裁委和全市15个镇(街)司法所设立了法律援助工作站,聘任全市所有村(居)的妇女主任担任法律援助联络员,组成三级法律援助服务网络,将法律援助的触角延伸到田间地头,延伸到老百姓的热炕头。

　　开辟特殊群体维权“绿色通道”。畅通老年人法律援助渠道,为行动不变的老年人提供上门服务。设立老年人维权窗口,配齐老年人专用器具,为前来申请法律援助的老年人提供温情服务。与老龄委联合建立老年人法律援助工作联席会议制度,研究解决老年人援助工作中的重大问题;把农民工列为法律援助的重点对象,为农民工开辟法律援助“绿色通道”,加快受理、指派速度,同时加大监督力度,全力维护农民工的权益;针对妇女儿童法律援助案件涉及家庭暴力、遗弃等特殊类型,建立妇女儿童法律援助特殊机制,从受理、指派和回访等各个环节,关注、照顾受援人的心理和情感需求。

　　加大保障力度,提高法律援助服务质量。援助案件虽然不收费,但案件质量不打折扣。为了让受援人获得高质量的法律帮助,该中心通过律师培训、疑难案件集体研究、旁听案件庭审、案件当事人回访等制度,做到对每一件援助案件进行全程跟踪评估,多年来,受援人对法律援助案件一直保持100%满意度。

　　多渠道开展宣传,提高法律援助知晓率。利用报纸、电视等媒体,深入宣传法律援助工作成效,大力宣传法律援助工作先进典型,营造良好舆论氛围。利用“宪法日”“妇女节”“世界反家庭暴力日”等特殊时间节点,深入到集市、广场、工地等场所,广泛宣传法律援助,使需要援助的弱势群体在遇到法律事务时,投诉有门、维权有路。