青州：“最多跑一次”公正服务在行动

　　(记者 张悦) 10月29日,记者来到公证处,进门就看到自助取号机旁有人在排队取号。一位刚从公证业务办理处出来的女士告诉记者:“我是来办亲属关系公证的,带着我和父母的身份证和户口本过来,前后总共没一个小时就办完了。以前还需要村里和派出所开证明,现在都不用了。”

　　贾大爷夫妇领着年迈的母亲来到公证处咨询办理业务:“我父亲去世了,有一张银行卡里面有存款,我们都不知道密码。母亲说要把钱拿出来,但这得需要公证,我就领着母亲来了。”来公证处前,贾大爷还打电话咨询过业务办理情况,根据工作人员的提示携带了父亲的死亡证明和母亲的身份证。

　　公证员杨帅告诉记者:“这种公证是领取和保管存款公证,需要出示死亡证明和身份证,这种情况下我们公证处会出示存款查询函,申请人到一楼政务中心的银行服务点查询卡内余额,拿着查询结果回来,接着打出公证书,就可以领钱了。存款在1000元以下的,公证处提供免费办理。”

　　贾大爷走之前感慨:“来之前寻思要跑好几趟,没想到这么省劲儿,当真是一次办好,很满意!”

　　对于10大类30项法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项,只要申请材料齐全、真实,符合法定受理条件,市公证处承诺“让当事人最多跑一次”。

　　要想让当事人少跑腿、跑一次腿,公证人员就要多跑腿、常跑腿。杨帅说:“继承房产公证比较麻烦,一般老百姓不知道如何公证,程序比较繁琐,比如查询、落宗、交税、交房屋维修基金、不动产过户等业务很多群众都不熟悉,这些我们都免费为当事人办理。针对继承房产公证,要求是全体继承人都要到,包括父母、配偶、子女。到场人员要携带身份证、房产证、土地证、死亡证明,相比以前,减掉了死者亲属关系这项证明,这个证明开起来程序繁琐,老百姓跑起来很麻烦。”

　　类似这种证明开具比较麻烦的业务,现在只需当事人提供基本证据,诸如村(社区)、单位证明一律取消,婚姻状况、死亡证明、不动产信息查询等涉及有关职能部门出具的证明也由公证人员从网上调取,或由核查人员现场调查。送达形式由上门自取变为可邮寄送达和核查人员顺便上门,直接将不动产证交到当事人手中,让当事人不跑腿或少跑腿,减少当事人办证难的烦恼。

　　同时为实现当事人“最多跑一次”,公证人员要求当事人提交的材料要明确具体,一次性告知清楚。无特殊情况,公证员不得要求当事人另行提供其他证明材料。

　　精简公证办理手续、推进公证信息化服务、提高公证服务质量、完善便民服务设施……多项措施真正打通了便民服务最后一公里。