明后两天，这两位负责人接听12345热线

　　为提高为民服务效率，中共潍坊市委、潍坊市人民政府确定每周三、四为领导干部接听热线日。10月30日记者从潍坊市政务服务热线办公室获悉，10月31日和11月1日两天，分别将由高新开发区管委会、市国土资源局负责人接听12345热线群众来电。

　　10月31日(星期三)，将由高新开发区党工委委员、管委会副主任王教法接听12345热线，接电时间上午9:00-11:00。受理事项为高新开发区管委会行政职权范围内的各类诉求，包括：政务信息咨询;非紧急类求助;公共管理、公共服务、城市建设、消费维权、行政效能等方面的投诉、意见和建议等。

　　11月1日(星期四)，将由潍坊市国土资源局党委书记、局长徐润启接听12345热线，接电时间上午9:00-11:00。受理事项为市国土资源局行政职权范围内的各类诉求，包括：国土资源管理相关法律法规及政策咨询;国土资源规划、耕地保护、土地开发利用、矿产资源开发管理、地质勘查、矿山地质环境保护、测绘管理、不动产登记管理的意见、建议、投诉等。

　　需要注意的是，受理方式只限于电话接听，不接待来人来访。超出受理范围的来电，由12345热线工作人员按常规程序处理。因来电较多接电单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。此外，对来电人个人信息要求保密处理的，不转接听领导接听，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。