健全服务机制　优化营商环境

　　(记者张丽华)今年以来,市知识产权局深入贯彻省、市深化“放管服”改革和推进“一次办好”改革的新部署、新要求,进一步强化服务意识,扎实开展便民利民服务,提高服务质量,确保群众申报专利业务“一次办好”。

　　健全服务平台。建立起潍坊市知识产权信息服务平台高密分平台,实现与国家和省、市信息服务平台对接,为企业和专利人免费提供专利信息查寻、专利业务咨询、企业知识产权导航、专利成果转让等优质高效服务。扶持成立济南圣达知识产权代理有限公司高密分公司和山东恒达知识产权代理有限公司高密市分公司,让全市企业和专利权人在家门口就能够申报专利、享受便捷服务,提高了专利申请效率,节约了专利申请成本。

　　畅通信息渠道。坚持“让数据多跑路,让企业群众少跑腿”的工作原则,在各项专利政策的宣传、咨询方面,通过市政府网络平台、电视台、微信公众号、知识产权工作交流微信群等方式,将省知识产权优势企业培育、各级专利奖等各级知识产权政策送到专利权人手中,并保证咨询渠道畅通,全方位提供政策咨询服务。

　　开展“零距离”服务。在全市范围内开展了“进机关、进街道、进校园、进社区、进企业”五进活动,主动服务专利权人。根据以往工作经验,认真梳理总结专利权人在各项业务中容易出现的问题,第一时间通过邮件、电话一一提醒到位,确保专利权人理解到位。积极参加潍坊市专利补助系统等培训课程,完善我市专利申请工作规范、专利申请补助工作流程图,让广大专利权人在申报各级荣誉项目、专利补助的时候只跑一次腿,享受高效的服务质量和效率。