中原地产：智能名片让经纪人更容易与客户建立信任关系

　　早在 2017 年 8 月份，中原地产和广州电信举行“天翼移动信息化项目签约”仪式，成为最早部署智能名片的房产经纪公司，首批 2000 位一线经纪人开始配备智能名片。中原地产事业部负责人表示：作为具备防伪能力的商业身份识别工具，智能名片让员工将更容易与客户之间建立信任关系，展开长期合作。

　　在使用接近一年的时间之后，多位一线员工对智能名片给予好评：它不仅可以通过线上线下派发名片，同时顺带介绍了我们公司和产品信息，见第一面便更好地展现了资源，提高了客户从了解到信任中原的效率。

　　中原地产在广州房产中介行业已经深耕超过 23 年时间，目前门店数量超过 300 家，招聘员工近 5000 人，这个规模在业内首屈一指，近年来更是获得了“最具社会责任地产中介公司”，“最具品牌影响力 中介公司”， “华南最具影响力 一手房地产代理公司” 等殊荣。

　　智能名片帮助中原地产打开更广泛的影响力。

　　让客户信任我们

　　企业应该像打击假货和盗版一样，来杜绝仿冒自家员工身份的行为。特别是对于成交额度巨大，涉及利益复杂的房地产行业而言，新闻报道中会时不时出现离职房产经纪人继续收取客户定金，携款走人的恶劣现象。因此，对员工用于第一时间表明身份，与客户建立初步信任的名片来说，防伪的重要性不言而喻，中原地产意识到了这一点。

　　智能名片建立了全方位的防伪机制。在线上，员工派发的名片显示为“加 V”认证标签，背后是工商、运营商、企业认证三级认证过后的身份背书，这种权威性也可以延伸到线下，中原地产在纸质名片或者工牌中加入名片小程序防伪码，客户扫一扫即可验证经纪人身份真假。

　　对内而言，智能名片帮助公司管理员工身份。频繁发生的入职、离职行为，伴随着大量名片的生成和注销，代表着商业身份的赋予和回收。通过对接中原地产人事系统，智能名片让新员工一步领取电子名片，离职后名片可以一键注销，同时推送给所有收藏该名片的用户，形成闭环。

　　品牌是和消费者签署的一份默认合约，大致暗示着企业提供什么样的产品和服务，如何让这份承诺不遭受第三方的无端破坏，作为经纪人导向型的房地产中介行业理应更加关注，智能名片就是要让一线员工以最短的时间取信于客户和合作伙伴。

　　知道客户什么时候有需求

　　智能名片不仅仅是传统名片的电子化，首先在名片包含的内容层面，智能名片除了承载姓名、公司、职位、联系方式等信息意外，还包含着公司简介、公司相册、产品简介等营销信息，他们跟随着员工发名片的过程，在社交关系的裂变过程中获得流量和曝光。

　　其次在反馈机制层面，传统的纸质名片发出去，大部分是石沉大海的。不知道哪次派发带来了商机，哪个渠道完全无效。智能名片追踪和统计详细的名片传播路径和数据，指导经纪人进行客户转化，例如，关系漏斗可以将所有的客户关系进行分级，互动轨迹则反映的是和某个具体客户的基于时间轴的动作。

　　得到一个销售线索，把握分寸很重要，穷追猛打电话轰炸刷屏聊天是不行的，止步不前查无音讯畏手畏脚也是不行的，知道客户准确的需求时间很重要。智能名片提供基于 AI 技术研发的名片动态反馈系统，只要发生名片被查看、分享、转发、收藏等动作，都可以通过微信几乎实时通知到房产经纪人手上，便于判断合理的跟进时机。

　　中原地产的经纪人小刘是个刚工作不久的 90 后，而他的名片收藏人数，每天也会收到不少推送消息，说客户推荐了自己的名片，查看了某个具体的楼盘等等。“整体从意向转化成签单客户的概率还是蛮高的，大概是之前的两三倍吧”，这是小刘给到我们的反馈。

　　区块链打消数据安全忧虑

　　智能名片是率先部署区块链技术保障数据安全的企业服务之一。

　　提供 To B 端软件服务，数据安全是整个价值体系的基石，一旦出现数据泄露和被攻击事件，企业核心机密将全部公之于众，对于名片而言，暴露出来的公司架构、客户资源、供应链体系等都有可能成为友商利用的点。

　　智能名片为有需求的企业部署区块链节点，所有数据写入联盟链，比云服务更安全，比本地存储更多冗余备份，同时，在未经授权的情况下，不存在包括运营方在内的其他人可以查看数据，完全打消中原地产这样的大企业对于数据问题的担忧。

　　微位科技在区块链方向积淀的技术实力不俗，6 月份刚刚入选 2018 胡润区块链企业排行榜创新企业Top50 榜单，4 月份成为中国可信区块链联盟理事单位，基于智能名片的 DBI 联盟链通过了移动互联网系统与应用国家安全实验室的上线检测。

　　实际上，应用区块链所带来的极高安全性能，也得到了中国平安、顺丰、58、中手游等头部企业对于智能名片的青睐。