潍坊高密聋哑骑手一路演绎坚强

　　“聋哑人也可以送外卖吗?”看到邓杰发送的短信，有的客户忍不住问道。“是的。”邓杰坚定地用短信回答。虽然少有，但邓杰就是这样一位聋哑外卖骑手。无声的世界有更多的悲伤和不安，但在同事眼中，他勤奋爱笑、积极向上、乐于助人。熬过无声的黑暗;忍受过别人的歧视;经历过生活的种种不便，邓杰更加努力地生活，他始终坚信：别人能做到的，我也能做到!

　　幼时失聪，父亲是他的“耳朵”

　　如果你点了外卖，送餐时间有陌生电话打来，接通后却无人说话，接着被挂断，那么，不要着急，不要恼火，因为你稍后可能会收到这样一条短信：你好，我是饿了么配送员(聋人)，你的订单到了……这就是邓杰日常工作的情景，用短信与商家和客户交流。

　　今年31岁的邓杰，3岁前也有说有笑、无忧无虑，无奈天有不测风云，他的手意外烧伤，因治疗不当又导致失聪，父亲陪他辗转全国多家医院，却没能治好。经受打击后，他一度抑郁，父亲看在眼里疼在心里，为让邓杰能接受教育，父亲每天陪着他上幼儿园，晚上回家后，父亲用口型一个字一个字地教他发音，是父亲的陪伴和付出，带他走出无声的困境。8岁以后，邓杰就在聋哑学校接受教育，开始用写字方式与人交流。高中时期，他表现优异，并担任学生会干部，受到老师和同学们的喜爱。高考那年，他被郑州大学摄影专业录取，却因为家人的反对和期望放弃了。邓杰说，他爱好摄影，没能去郑州大学学习，是他一生的遗憾。

　　机缘巧合，他成为外卖骑手

　　在成为外卖骑手前，邓杰从事了8年的纺织工作，因为工作复杂，对他有一定难度，他决定换工作。“有一天看到外卖招人，我就想试试，没想到好心老板真的要我了!”记者用微信与邓杰交流时了解到，邓杰在找工作时多次被拒绝，备受打击，但他没有放弃，终于被“饿了么”平台聘用了，他当时感觉“惊呆了!”为了能保证完成工作，别人需要一天半的培训，他用了一个星期。怀着激动的心情，邓杰正式上岗，最初一个月，他还没有彻底辞掉纺织厂的工作，利用三班倒的空闲时间送外卖。翻看邓杰的送餐记录，五天完成了100多单，只有一个超时差评，好评率达到40%左右。

　　有一次给客户送餐，到了以后发现电梯坏了，客户住在十五楼，他丝毫没有犹豫，硬是爬了15层楼把餐给客户送上去，没有一句牢骚。“他很勤快，又老实淳朴。”平台配送站站长李学良这样说，最初他们也担心邓杰无法胜任工作，现在很放心。因为是聋哑人，邓杰在与商家和客户交流时要更费劲，别人到达目的地送餐需要一分钟，他最少也要三分钟，紧急情况时，同事们也会伸出援手，帮邓杰给客户打电话。送餐工作得到多数客户的肯定，这让邓杰很感动，但也有委屈的时候。有一次，因为道路拥堵，他不能骑得太快，取餐时超时了，商家不了解情况，态度不好，邓杰真是“有苦说不出”，但他也不想狡辩，他总说：“别人不满意的，我就努力改。”

　　传播爱心，他是“正能量”骑手

　　在同事眼中，虽然邓杰身有残疾，但他乐于助人，拾金不昧。“我们有一个工作群，配送人员有什么困难，都会在群里说，只要他有空，都会主动要求过去帮忙。”有一次，一位同事的车子在送餐途中坏了，邓杰看到群里信息后，二话不说就跑过去，这样互帮互助的事还有很多。

　　送外卖以来，邓杰还遇到过小偷，某次取餐时，他把车子停在商家店外，回来发现自己的充电器和包没了，但邓杰并不因此怨恨，反而坚持做好事的初心。有一次送餐途中，他捡到一部手机，失主是一位学生，失主的同学用手机给邓杰打电话，打了几次他都挂了，失主以为他不想归还，等邓杰发短信说明情况以后他才松了一口气。通过短信沟通，约定好地点，邓杰将手机还给了失主，失主感激地发短信说道：“幸好让您捡到了，要不明天回学校肯定找不回来了。好人一生幸福，真心的感谢您!”邓杰说，这是第三次捡到手机了，在他看来只是举手之劳，是应该的。

　　乐观生活，他从没放弃追梦

　　翻看邓杰的微信朋友圈，没有抱怨、没有牢骚，开朗的笑容，诙谐的言语、积极的心态，让人丝毫觉察不出他是位聋哑人。既然无法改变，便勇敢面对。身体的残疾没有打败坚强的心，空闲时间，邓杰便约三五好友，外出旅游学习，北京、上海、杭州、天津、香港等这些地方都有他的足迹，游玩时，他还总是借朋友的相机“一展身手”，受到朋友们的称赞。

　　无声的世界让他更喜欢拥抱生活，参与社会活动。自2002年开始，邓杰先后参加了五届潍坊残运会，并取得了两金两银的好成绩。他说，下一届残运会还要参加，不管锻炼有多辛苦，都会继续下去，因为父亲的勉励一直在脑海中：面对困难的时候，要自己解决，梦想总会实现。

　　如今，邓杰的孩子已经五岁了，妻子从事纺织工作，虽然妻子也是聋哑人，但生活很幸福。为了家庭，他说他会更加努力工作，同时，他也希望，外界能对残疾人多一些关爱和理解。