家政服务行业收费尚无统一标准 价格差距大

　　近日，记者调查了解到，目前家政服务行业没有统一的收费标准，同时不少“家政游击队”没有进行工商登记，市民在维权时有一定的困难。

　　记者调查

　　保洁收费可按小时也可按面积

　　潍城区鸿禧花园小区居民赵先生的爱人即将临产，想在3月中旬之前找保洁人员将家里全面打扫一遍。最终，赵先生通过熟人介绍，找到了三名保洁人员，以每平方米3.4元的价格将家里清理了一遍。

　　“打扫得还不错，非常仔细。”赵先生说，但他的朋友找了另一家保洁公司，几乎是同样的活，对方却是以每平方米3元的价格谈成的。

　　家住潍城区安顺路一小区的庞女士表示，每到过年前，保洁服务的价格会涨很多，去年过年的时候，价格涨到了4.3元/平方米。“涨价也有情可原，可涨价的幅度是否应该有个标准呢?”庞女士说道。

　　对此，记者以顾客的身份首先咨询了潍城区一家家政服务公司。一名工作人员称，现在他们有活动，简单的室内日常保洁，可按小时来计算价格，现在的价格是50元/小时，如果成为会员可以享受40元/小时的价格。如果不想按小时来计算，可以按平方米来计算。普通的日常保洁价格是2元/平方米，深度保洁则需要6元/平方米，清洗油烟机、沙发除螨、清洗玻璃等都需要另外单独收费。

　　随后，记者又走访了城区几家家政公司发现，全面保洁的价格大都在每平方米3元至3.6元不等。保洁大都以面积来定价格，还要看打扫的时间、房子的老旧程度等，需根据实际情况协商而定。

　　服务内容差不多，价格却不同

　　家住高新区的陈女士去年生了宝宝后，找了一名“高级月嫂”，价格是10800元/月，负责做月子餐、催乳等服务。陈女士的朋友同样找了一名“高级月嫂”，价格则是8000多元/月，手法、服务都差不多。

　　家住奎文区后门街小区的孙女士已经更换了三个保姆，服务价格相差较大。“我们找的是3000元/月的，之前也有4000元一个月的。”孙女士说，她感觉这些保姆做多做少或者服务的好坏，基本上全凭个人品行和经验，收费贵的并不一定好，需要看实际情况协商而定。

　　3月27日、28日，记者以雇主的身份咨询了多家家政公司关于月嫂的价格。一家母婴连锁机构的工作人员告诉记者，关于24小时月嫂，他们的价格是一个月5000元到万元左右不等。而另一家家政服务公司的工作人员则表示，他们的月嫂证件齐全，除了有月嫂证还会催乳、月子餐、营养餐等，价格也是根据等级不同而不同。一般情况下白天的月嫂，中级月嫂一个月5500元至7000元，高级月嫂每月7000元以上，金牌月嫂则要10000多元。中级月嫂24小时服务的话，价格要8000元/月。

　　家政游击队”靠熟人介绍揽活

　　去年4月份，家住奎文区苇湾小区的孙女士想将自家打扫一下，托女儿王女士找了两名自称是“福来到(音)家政”的保洁人员，当时擦玻璃每平方米1.8元，谁知擦完玻璃付完钱后，王女士发现纱窗出现破裂。“当时我打电话给对方，对方一直不承认存在过错。”王女士说，这几名保洁人员是她看到小广告打电话找的，之后才了解到对方不是正规保洁公司，根本没有营业执照，很难维权。

　　记者走访发现，不少所谓的家政公司根本没有营业执照。之前是一名“家政游击队员”的王女士向记者坦言，其实这种揽活自己干的并不在少数，他们基本上通过熟人介绍，因为挣得不多，因此不可能租下或买下一个固定的经营场所，更不可能有营业执照。

　　而干家庭保洁已十多年的刘女士告诉记者，她有时和爱人搭档，有时候和其他人搭档，但他们并没有在工商部门备案。“现在这种‘家政游击队’非常多，都是熟人介绍。”刘女士说。

　　记者随机在网上搜索到了几个所谓的家政公司，并通过全国企业信用信息公示系统查询发现，福来到家政、韩杰家政等并没有在工商部门登记。

　　相关部门

　　家政服务价格属市场调节价

　　对于收费问题，记者首先咨询了潍坊市物价局。工作人员表示，家政服务行业不在《山东省定价目录》范围之内，属于市场调节价，因此具体价格需由供需双方协商，并通过合同来进行约定。

　　而对于营业执照的问题，奎文区市场监督管理局的工作人员表示，开展以盈利为目的的家政服务都需要办理营业执照。其中，有固定经营场所只是条件之一，而固定场所，可以是门头房也可以是住宅。

　　该工作人员提醒市民，在选择家庭保洁服务时，一定要看家政服务公司是否有工商管理部门颁发的营业执照等证件，也可以通过全国企业信用信息公示系统进行查询。此外，最好留存相关凭证，一旦出现问题可以及时维权。

　　各界建议

　　成立行业协会抱团有序发展

　　为推动家政服务供给侧结构性改革，促进家政服务业提质扩容和家政企业专业化、规模化、网络化、规范化发展，进一步巩固经济稳中向好的势头，国家发改委、人社部、商务部等17个部门印发《家政服务提质扩容行动方案(2017年)》。

　　潍坊学院法学院的张玮玲老师认为，对于家政服务行业，应该通过行业协会有效地推动行业自律，使家政行业规范有序发展。

　　部分家政从业人员也指出，对于不太规范的行业而言，除了相关部门加大管理，从业者加强自律外，有担当的家政公司应该联合起来，发倡议，成立协会，避免这一行业的无序发展，而且抱团发展更有利于整个行业的做大做强。

　　对于诸多业内人士期待的行业协会，记者查询了解到，2010年7月份我市曾经成立过一个家政服务业协会。由于年检不合格，2016年，潍坊市民政局以潍民函[2016]32号文件，做出《关于对部分市管社会组织实施行政处罚情况的通报》，对拒不参加2014年度检查和连续两年年检不合格的社会组织，给予撤销登记的行政处罚，这其中就包括潍坊市家政服务业协会。