洋老板喜获中国跨境电商公众满意最佳典范品牌奖

　　1月13日,第三届“中国经济新模式创新与发展峰会暨2017中国行业领先品牌”电视盛典活动在全国政协礼堂顺利召开,此次大会邀请了国家有关部门领导、全国各行业和大专院校的专家、学者以及社会各企业家代表出席,共同探讨中国经济“共享发展”的重要路径。

　　自2015年起,中国经济新模式创新与发展峰会已连续举办了两届,深受党和国家领导人关注和重视,引发了国内众多著名企业和企业家及相关专家、学者的热情参与,成功搭建了商界领袖与专家学者的友好对话平台。此次大会中,洋老板荣获“中国跨境电商公众满意最佳典范品牌” 、“中国经济新模式十大创新人物”两项大奖,CEO王嘉(陈成)现场接受了媒体专访。

　　以下为专访实录:

　　主持人:观众朋友们大家好,这里是第三届“中国经济新模式创新与发展峰会”暨2017“中国行业领先品牌”电视盛典的采访现场,坐在我身边的是来自洋老板的品牌创始人王嘉(陈成)先生,欢迎您!

　　王嘉(陈成):大家好!

　　主持人:那首先陈总给我们介绍一下洋老板的基本情况吧。

　　王嘉(陈成):洋老板专注于把海外好的产品品牌,海外的供应商、生产厂家以及国内微创业者还有用户连接起来,打造一个基于供应链模式的创业型平台,让用户很方便地找到所需要的海外优质产品,提高生活品质。

　　主持人:洋老板现在做的是跨境电商这一块,那当初您为什么要做跨境电商供应链这样的一个平台呢?

　　王嘉(陈成):首先国家政策扶持,第二,随着人们生活需求的提高,促进了跨境电商的交易量。到目前为止,洋老板已经有26个国家的优质品牌商品,一千多个品牌,超过一万的单品,都可以在洋老板商城上进行交易。

　　主持人:那我们知道“互联网+”是一种全新的经营模式,而电商平台则是“互联网+”的重要载体。目前很多电商忙于“圈地”而疏于管理,所以会暴露出来很多的问题,想问一下陈总您认为为什么会出现这样的情况?那我们洋老板又是怎么做的?

　　王嘉(陈成):其实任何一种消费模式的根本都是为了能快速地找到好的产品,无论是线下门店,还是通过互联网的方式,只是消费方式变了,但是它的本质并没有发生变化,就是花更少的钱,更少的时间,找到想要的好产品。目前来说,很多互联网公司把用户的需求复杂化了,当消费者去到一个平台,需要找一个产品时,发现有很多种价格或者多个经销商,这就会让用户很茫然,不知道哪个是能真正满足自己需求的产品。而洋老板所有产品的指向都是唯一的,希望做一个“小而美”的平台,让用户进入洋老板以后能快速地找到想要的产品。用户进到洋老板商城会看到一个特别的陈列版块,就是国家馆,这帮助用户过滤掉了产品的溯源信息,一看就知道产品来自于哪里,很方便地就能找到自己想要的东西。洋老板在未来三到五年的时间内还是会坚定不移地从人货场出发,从品质入手,在品类上进行深挖,为用户提供更多的价值,满足更多用户的需求,这是我们一直在做的事情。

　　主持人:也就是说要让我们的消费者不仅能非常高效率地去发现好的产品,也能享受到我们优质的服务。

　　王嘉(陈成):对。

　　主持人:接下来我们来聊一下品牌,您认为什么样的品牌可以成为领先品牌呢?

　　王嘉(陈成):从我个人角度来说,如果这个品牌一直专注于消费者的需求,优先于用户的需求,不断提升用户体验,我觉得它就是一个领先品牌,这样的品牌才有可能成功,如果它持续地专注于用户需求,提升用户更高的价值,从品质入手,减少用户的购买成本和时间成本,不断提高用户粘性,提升品牌口碑,那它一定会走向成功,这是我对领先品牌的一个概念。

　　主持人:那我们了解到,在今年的1月1日,洋老板跨境电商体验店在广州开业了,那么洋老板O2O线下体验店是如何布局的呢?

　　王嘉(陈成):洋老板到目前为止在中国已经开了十家O2O体验店,我们的O2O跟传统理解的O2O是不太一样的,传统的O2O模式是从线下到线上,或者是从线上到线下,而我们是把线上和线下融为一体,线下更多的是用户体验消费的场景,同时也是为线上用户提供售后服务的一个场所,这是一个叠加的效果。也就是说,我们线下可以为线上用户提供更多的售后服务,线上用户可以去到就近的任何一家洋老板体验店做退换货处理,同时我们也可以把线上用户通过派单的方式派到就近的线下店,让线下店进行派送服务,相互协作,相互引流,这样提高了O2O的效率,同时也提升了用户快速享受服务的一个过程体验。而且通过线下门店来的所有用户产生的消费,会带有专属的ID,这样保证了线下门店的每一个用户,以后他在线上消费的收益也是归线下的,所以说洋老板的O2O和大家平常理解的不太一样。

　　主持人:那未来洋老板O2O线下店是如何布局的呢?

　　王嘉(陈成):今年,我们会完成100家直营店开设,加上合营店300家左右,未来3-5年,也会沿着这条路走下去,实现我们“千城万店”的目标。当然我们的目标还是以二三四线城市为主,因为二三四线城市的用户需求会更旺盛一些,他们的渠道比一线城市要窄,我们要让好的产品走进更多的中产阶级。

　　主持人:嗯,也是走进千家万户。

　　王嘉(陈成):对。

　　主持人:新常态下一定会出现新机遇,也一定会形成与之相适应的新模式。新常态可能会持续很长一段时间,但新机遇则可能稍纵即逝。所以,模式的不断改变和创新将会是今后一段时间内的又一种常态。您是如何理解新常态和新模式的呢?

　　王嘉(陈成):无论是电商还是线下,这都是发展的一大趋势,我们只有通过不断地创新,才能与时俱进。我们创新的出发点和立足点一定是用户的需求,所以我们要从用户的需求和价值上去做更多的创新,更多的尝试。洋老板希望为用户提供更多价值,因为用户无外乎两个身份,要么是花钱,要么是赚钱,而我们希望用户在洋老板平台上,把花出去的钱,通过社交分享再把它赚回来。你会发现我们的用户其实有两个身份,在花钱享受好产品的同时,也在分享好的产品来获取相应的奖励,这是我们以后要沿着走的一个方向。线下门店也是一样,线下门店最核心的就是生存能力,我们要不断扩大它的生存能力,让我们的用户通过线上派到线下或是从线下来到线上的方式,来扩大线下门店的收益边界,这是我们对于线下门店经营模式上的一种创新,为这些参与到洋老板经营的创业者争取价值最大化,利益最大化。

　　主持人:也就是说,在网上使用我们洋老板平台的人不仅仅是作为一名消费者存在,也可以作为一个经营者,达到互利共赢的一种状态。

　　王嘉(陈成):对对对,是的。

　　主持人:好的,非常感谢今天陈总接受我的采访,我们今天的访谈先到这里结束了,观众朋友们大家再见!

　　王嘉(陈成):好,再见!