潍坊城区各大热企已基本完成检修工作

　　低温运行 暖气片热乎了

　　城区各大热企已基本完成检修工作，将陆续提温

　　11月8日，高新区供热管网正式开始低温运行，居民家里已经热了起来。目前城区各大热企已经基本完成锅炉、换热站、管网等主要供热设施的检修、养护工作，各小区的供热设备调试和充水试压工作已基本完成。城区部分供热企业的供热系统已经开始低温试运行，其他热企也将陆续点火试运行。

　　居民家提前变暖

　　11月8日上午，家住高新区清平花园小区的孙女士告诉记者，当天早上起床她就觉得室内温度比前几天高了一些，穿着睡衣都不觉得冷。温度计显示，家里的温度已经达到了23℃。

　　孙女士说，她摸了摸家里的暖气片，发现暖气片已经变得热乎乎的，这可把她高兴坏了。“暖气片热了，家里也已经暖和起来了，是不是要开始供暖了呀？”孙女士问。

　　当天，家住高新区华安东方明珠小区的郭女士同样察觉家里的温度远远要比平时高，看了看家里的温度计，已经超过了20℃。“这才早上6时，屋里温度已经超过了20℃，而且暖气片也已经热乎了。”郭女士说。

　　当天，记者采访了解到，尽管还没到正式开始供暖的时间，但不少小区居民家里已经提前暖和了起来。“这几天白天的天气还可以，但晚上的时候家里确实挺冷的，今天暖气片开始热起来了，希望晚上的时候也能维持这个温度，屋里能够稍微暖和一些。”家住高新区栋盛苑小区的朱先生说。

　　热企已准备就绪

　　当天，记者从市燃热办了解到，今年冬天我市的供暖时间依旧是从11月15日零时开始。目前，城区各大供热企业已经基本完成锅炉、管网、换热站等主要供热设施的检修和养护工作，小区的供热设备调试、检修和充水试压工作也基本已经完成，具备了供热条件。按照相关规定，自11月8日起，城区各大热企将陆续对供暖系统进行低温试运行，逐步提温，到15日起正式供暖。

　　11月8日，泰和热力公司相关负责人王立胜介绍说，自11月1日开始，他们就已经往供暖管道里注水，并逐渐进行提温，11月8日上午，温度已提高到了75℃。“正常供暖水温都是在85℃至90℃之间。”王立胜说，如果需要随时可以提温，达到正常供暖温度。

　　需要注意的是，低温试运行是指较长时间地对供热管网及设备注入软化水，让设备循环起来，以此来检测供暖管网及设备是否存在问题。低温试运行和提前供热是两个概念，对具体温度并没有硬性要求，用户家里暖气不热，属于正常现象。

　　要及时排放积气

　　有市民提出了疑惑，为什么暖气片很热，但家里的温度却不是很高。对此，市热力有限公司的相关负责人表示，暖气片很热，说明供热系统正常，如果室内的温度不高，则有很大一部分原因是由于房子的保温效果不理想，散热量大，温度上不来。

　　影响供热效果的因素有不少，比如散热器比较小或者散热器被包裹，都会严重影响散热。

　　这位负责人提醒，在供热开始前后，用户最好能及时排放管道里的积气，因为积气很容易堵塞在散热器的顶端、底端、两侧及管道高点，致使供热循环不畅，造成散热器不热或供热效果不佳，放气阀一般安在散热器顶端，排气操作较容易。

　　若采暖系统发生漏水，市民应该首先在漏水的下方放置可以盛水的器具，或者用毛巾等把漏水处包起来。分户控制的用户要及时关闭室内管道入口处的两个阀门，有控制阀的要迅速关闭暖气片控制阀门。紧急情况下，没有控制阀门的可关闭楼前总阀门，并及时拨打外网维修人员的服务电话。

　　三种途径可投诉

　　市燃热办的工作人员表示，供暖开始后，用户可以申请进行测温。测量室内温度应当使用检验合格的温度计量仪器，被测温房间应该关闭门窗两小时以上，将测温器具放置于被测房间中央距离地面一米的位置。我市建立了供热主管部门和供热企业主动入户测温制度，还聘请了社会监督员，监督、反馈供热情况，督促供热企业及时调整供热参数。

　　假如因为供热企业导致室内温度不达标，供热企业应当按照标准向用户退还热费。卧室、起居室温度低于18℃、高于16℃(含)的，退还热费的20%；卧室、起居室温度低于16℃、高于14℃(含)的，退还热费的50%；卧室、起居室温度低于14℃的，退还全额热费。

　　供暖开始后，如果居民家里遇到供暖温度不达标或者其他供暖问题，有3种方式可以求助或投诉：拨打供热企业的热线电话进行投诉；如果问题得不到解决，可以拨打当地供热主管部门服务电话进行投诉；如果问题依旧得不到解决，拨打12319市政服务热线进行投诉处理。