潍坊收件数量锐减 各大快递公司发布公告求谅解

　　受近日大范围雾霾天气影响,不少市民发现所网购的商品被堵在了途中,进入我市的快件量出现减少。12月22日,记者采访了解到,不仅市民网购的物品延迟到达,而且从事保鲜食品的电商也不敢轻易发货了。对此,各大快递公司和电商平台发布了快件延迟公告,快件普遍延迟两三天。

　　市民

　　原本一两天能到的快件五天还没到

　　连日来,我市不少市民从网上购买的商品一直没有收到货,从网上查询发现,都滞留在了途中。

　　12月22日上午,家住奎文区虞河生活城小区的赵女士向记者反映,她从广州一家网店购买的水果到现在还没有到货。“我经常从这家网店购买水果,一两天内就能到这,可是这次下单都已经过去了5天,还没有收到水果,如果时间太长,水果就烂在路上了。”赵女士告诉记者,她联系了店家,对方称已经发货了,如果没收到货的话,可以联系快递公司。

　　为此,赵女士又联系了快递公司,得到的答复是快件滞留在江苏,原因是近几天雾霾天气频繁,运送蔬果的航班已经取消,至于什么时候能起飞,还要看天气情况。“听到这个情况后,我也可以理解,毕竟谁也改变不了天气。”赵女士说。

　　“今天一大早,网店店家就给我发了一条信息,称受雾霾天气影响,我所购买的货物停留在途中,让我谅解,耐心等待。”奎文区早春园小区的居民于先生说,18日,他在网上购买了一件外套,天冷等着穿,从网上查询已经到了石家庄,一直滞留。

　　电商

　　忙着向顾客解释,延迟发送保鲜食品

　　当天上午,记者采访了我市多名电商。他们表示,这几天不是忙着发货,而是忙着给顾客解释货物迟到的原因。

　　刘先生在城区通过网店销售女装已经五年了,生意一直不错。可是这几天,不少顾客打电话询问:“天冷等着穿衣服,购买的衣服为什么还没到?”

　　刘先生告诉记者,以前顾客询问什么时候能收到货,他都会根据顾客所在地和选择的快递公司来估算时间,而现在他不敢估算时间了。货物延迟到达并不是店家造成的,不过为了弥补顾客的损失,他在说明原因的同时,还会给顾客发一些小红包。

　　受雾霾天气影响,不少店家延迟了对保鲜食品的发送,因为一旦发送出去,停留在途中,就会出现腐烂,早晚会被退回来。

　　在潍城区玄武西街与永安路交叉口附近经营萝卜店的赵海波表示,他店里的萝卜有一半是通过网络销往全国各地。萝卜从发货到收货,中间最好不要超过三天,否则口感就会受影响。

　　“这几天已经积压了很多订单,距离近一些的我就发货,如果是河北、天津、北京的客户,我就不发货了。”赵海波说,最近几天雾霾比较严重,而且部分地区气温低,萝卜一旦发出去,容易滞留途中,甚至被冻坏。

　　寿光羊口镇的孙一然从事电商生意,向省内各地销售羊口海鲜。平时海鲜经过简单的包装和冷冻就可以发货,而这几天他不敢再发货了,快递员也拒绝收获。“省内多条高速公路都封路了,根本无法运送海鲜。”孙一然还提醒说,在这种大范围雾霾天气下,市民尽量不要网购保鲜食品。

　　快递

　　全国延迟包裹　达四五千万件

　　22日,记者从城区多家快递公司了解到,进入我市的快件都要经过江苏、河南、河北、天津等地,而这些地方近日正遭遇雾霾天气影响,快件多数停留在了这些地方,导致快递公司仓库里的快件量减少。

　　申通快递的快递员张先生表示,最近几天派送的快件数量明显减少。“只要快件能到达潍坊,我们就会立即派送。”张先生说,现在派送的快件基本上都是省内发过来的。

　　当天上午,在奎文区丽水芳洲小区门前停放着一辆中通快递派送车,车上的快件并不是很多。“只要到达潍坊的快件,我们会接着派送。没到达的,应该是滞留在了路上。”快递员说。

　　自12月16日以来,多达17个省市自治区遭遇大范围雾霾天气过程。据菜鸟网初步计算,可能延迟的包裹将达到4000万至5000万件。各大快递公司陆续发布快递延迟公告,延迟时间在0.5天到3天,一些较远的地方延迟时间在4天以上。各大电商平台也发布了配送延迟公告。

　　“这场雾霾持续时间长,范围广,快件送达受到了影响,进入我市的快件也在影响范围之内。随着雾霾消散以及高速公路陆续恢复,相信快件会尽快送达。”申通快递公司的一名工作人员表示。

　　采访中,多名快递员表示,在雾霾天气下派送快件,他们需要不断地打电话,戴口罩不方便,所以就没有戴。希望市民对快递工作多一些体谅和理解,如果快件延迟了,也请多点耐心。