快件外衣一层层 过度包装是业界无奈选择

　　11月20日，“双11”过后已经一周多的时间，不少“剁手族”都拿到了自己心仪的网购物品，不过也留下了“海量”的快递包装垃圾。很多快递企业和网络卖家为了避免承担在运输过程中物品损坏带来的损失，把物品包了一圈又一圈，大多数都存在过度包装行为。快递包装在使用过这一次后，剩下的包装箱、塑料袋、编织袋、胶带等多数都成了垃圾。采访中，多数市民表示，快递过度包装存在极大的资源浪费。如何才能避免过度包装带来的资源浪费及环境污染？过度包装背后的原因到底是什么？怎样才能把快递包装材料利用起来？记者对此进行了走访调查。

　　案例

　　快递垃圾塞一屋

　　11月20日，家住潍城区康馨苑小区的谷女士告诉记者，她“双11”进行了大“血拼”。自13日开始，她就陆续收到购买的物品，最近一周的时间，收到了二十余件快递。

　　快递收到后，拆下的包装，谷女士随手都塞到了储藏间里，20日早上，她打开储藏间的门一看，二十几件快递的包装攒了一大堆，把小小的储藏室堆满了。

　　“一个快递最多里里外外用三个箱子装着，里面还塞着泡沫、废报纸、珍珠棉，外表还用胶带缠了不知道多少圈。”谷女士说，这几天为了拆快递，她特意买了一把剪刀，二十多件快递，大大小小的包装箱就三十多个。

　　储藏间里实在放不下了，谷女士把箱子拆掉，才空出了一点地方，谷女士说，购物时很兴奋，可处理快递垃圾着实让人头疼。

　　调查

　　多数包装被扔掉

　　20日上午，记者调查发现，多数市民在拆开快递后，都会将包装随手扔掉。只有少数市民会攒起来，当废品卖掉。真正能将快递包装全部回收利用的市民少之又少。

　　记者在几个业主群里询问快递包装如何处理的问题，超过80%的群成员答复都是一扔了之。只有几位中老年人表示，觉得扔掉太可惜，会把快递包装袋留下来当垃圾袋，包装箱则会拆掉压平，存起来卖废品。

　　在东盛广场工作的吴女士告诉记者，她从网上购买了一瓶化妆品，收到后，里三层外三层拆了半天，她都有点不耐烦了。“毫不夸张的说，拆个快递，剪子、刀子齐上阵。”吴女士说，包裹的这么严实，说明商家对商品比较重视怕有损坏，她心里还是挺高兴的，但拆下这么多包装只能扔到垃圾桶里。

　　说法

　　卖家 包装必须用心，否则顾客不买账

　　“假如你收到快递，发现包装破了，商品破损，第一反应肯定是找卖家对吧。”经营淘宝店的郭静说，买家购买了东西，如果在运输途中出现了破损，顾客不会想到去找快递企业，第一时间肯定是和卖家交涉，解决不好就会惹恼顾客。

　　郭静说，客户对网店的印象和评价关系着这家网店的生意好坏，一旦因为货品破损惹恼了顾客，不仅会损失这一位顾客，甚至有可能因此流失一批顾客。所以，只要在包装上用心一些，顾客肯定能感受到。“怎么算用心？包裹的越严实，保证货品别在运输途中出问题，这就是用心。”郭静说。

　　在网上卖化妆品的钟丽则说，售卖化妆品或玻璃制品、电子产品等比较贵的商品，多一层包装就意味着多一层保护，她在发货时最少要包装五层，“如果在运输中出了问题，顾客不买账，我们还得搭上运费，再重新发货。”

　　钟丽说，虽然这样做包装成本会提高，但如果不包装仔细，就无法确保货物送到顾客手上时完好无损。因此，为了运输安全，还是选择“宁多勿少”。

　　快递

　　商品损坏要担责，选择二次包装

　　记者采访中了解到，不光电商存在这样的心思，快递企业同样怕快件在运输过程中出问题而选择过度包装。“如果快件在运输过程中破损，我们是要赔偿的，因此宁愿在包装上多下点功夫，这既是对客户负责，也能减少纠纷。”城区一家快递企业的负责人这样说。

　　当天，记者咨询了几家快递公司，持相同看法的不在少数。快件如果在运输中出了问题，即便买家不找过来，卖家也会追究快递公司的责任，不仅要面临赔偿，还可能影响快递公司的声誉，损失一大批客户。所以多数快递公司会选择过度包装。

　　申通快递的快递员刘先生说，对于一些易损的货品，公司一般都会再进行二次包装。另外，他们在上门取件时，经常会有顾客提出要求，让他们多包装几层，“有些自己已经包裹严实了，还要叮嘱我们再进行包裹，一般我们都会遵从客户的意见。”刘先生说。

　　探因

　　暴力分拣难避免，只能加固包装

　　采访中，有业内人士分析说，目前快递行业过度包装现象严重，和整个快递行业的机械化程度不高有关。由于工作量太大，导致快件在分拣的过程中，不可避免的会遭到暴力分拣现象。目前来看，这种情况没有很好的解决办法，只能通过加强包装的方式，让快件变得“坚固”。

　　解决过度包装产生的浪费和污染问题，使用环保物料是一个不错的办法。不过，这种包装价格相对昂贵，出于控制成本的考虑，多数电商和快递企业使用的还是不可降解的材料。

　　以胶带为例，目前多数快递包裹，使用的都是不可降解的胶带，环保可降解的牛皮纸胶带用的很少。记者查询发现，一捆普通的胶带，零售价大约10元左右，但同等规格的牛皮纸胶带价格在30元—40元之间。“牛皮纸胶带价格太高，我们用不起，即便用恐怕也会把成本转移到消费者身上。”钟丽说。

　　对策

　　遏制快递过度包装需多方努力

　　快件包装常用的透明胶带、塑料袋、珍珠棉等材料，主要原料是聚氯乙烯，这一物质埋在土里，需上百年才能降解，如果焚烧，会产生大量污染物，危害人体健康。

　　相关数据显示，中国快递包装年耗用量惊人，2015年共消耗快递运单约207亿枚、编织袋约31亿条、塑料袋约82.68亿个、封套约31.05亿个、包装箱约99.22亿个、胶带约169.85亿米、内部缓冲物约29.77亿个。胶带总长度可绕地球赤道425圈。

　　市邮政管理局的工作人员介绍，为解决快递过度包装的问题，国家邮政局出台了《推进快递业绿色包装工作实施方案》。方案明确，到2020年，基本淘汰有毒有害物质超标的包装物料，建成快件包装物回收体系。

　　业内人士表示，要想彻底解决这个问题，消费者必须认识到快递过度包装造成的资源浪费和环境污染，才会提高快递包装的利用率和回收使用率。另外，快递企业除了要减少二次包装，实行简约包装和环保包装，还应在运输中规范分拣流程，杜绝野蛮分拣。