曝鼎海精机现严重质量问题 致麦特尔食品损失数百万

麦特尔花费110万购进的鼎海精机模型烧

设备维修时更换下的部分配件

圆圈处为因设备变形大修时焊接的支撑钢管

鼎海精机铭牌上的电话拨打多次无法接通

　　大众网11月18日讯（记者　于明效）日前，大众网接到麦特尔国际集团有限公司（寿光亚星食品厂，以下简称麦特尔）来电，称公司于2012年花费110万元，从鼎海精机大丰有限公司订购食品机械（模型烧）一套，但设备自到货后安装完毕起，便连续出现严重质量问题，至今未能正常投入使用，导致给公司造成了连同配套设备配备、产品维修及食品材料等各项损失近600万。接到热线后，大众网致电鼎海精机大丰有限公司，但对方否认设备存在问题。
　　据麦特尔国际集团有限公司负责人介绍，其于2011年上海食品机械展会上认识了鼎海精机大丰有限公司蓝姓总经理，对方极力向其推荐一套生产“福乐松”蛋糕的食品机械模型烧。因麦特尔也在不断研发新产品，拓宽市场领域，听到对方介绍产品的市场前景和设备的各项优越性能以后，便与鼎海精机达成订购协议，价格110万。
　　据称，2012年6月份，双方签订购销合同，麦特尔向鼎海精机支付定金33万元。同年10月份，设备到货，由鼎海精机厂家一马姓负责人带队安装，11月份安装调试完毕。厦门绿研食品有限公司带着生产“福乐松”蛋糕的配方及各种材料，同鼎海精机厂家工作人员一起做生产测试，但因机械故障未成功。而后经多次维修，一直未解决故障，且问题越来越严重，至今未能正常运行，未生产出一例合格产品。
　　据麦特尔负责人介绍，出现问题后厂家多次安排人员过来维修，但不仅没有任何改善，反而问题越来越多，出现模打不开、断簧、前后轴不冲、火排不稳、机械受热变形等问题，烤出来的蛋糕一半黑一半白，设备运转过程中经常自动报警。到2015年，更严重的问题出现了，整机出现变形，厂家派技术员对机械做了大修，并进行加固等方式处理，但仍然无济于事，问题无法解决。而至此麦特尔方面连同设备及配套在内，已经投入近600万。
　　“整套机械110万，包装机、理料线、专门铺设线路、专用生产模具、车间生产线、配套技术和产品等，公司已经投入了500万，厂房设计都是按照鼎海精机要求专门设计的，福乐松原材料比较贵，一次性购进30多万，浪费了很多，但是没有产品生产出来，按照协约，材料厂家也不会给退货。设备维修都是自己买配件，维修技术人员过来食宿和差旅费全部由我们承担，可仍不能正常运转，目前给我们公司造成巨大损失。”麦特尔一负责人称。
　　麦特尔分管技术的李先生称，设备出现问题后，2013年公司方面便向鼎海精机提出退货的请求，2014年又交涉一年，但鼎海精机方面仅仅答应，事实上一拖再拖，直到2015年设备大修失败以后，问题也没有得到合理解决，设备依旧不能用，退货的事更是遥遥无期。记者在采访过程中，有麦特尔工作人员笑称，“花110万买回了一堆铁”。另据麦特尔方面负责人透露，鼎海精机所销售的同款设备多台出现类似故障。
　　11月17日，大众网电话采访了鼎海精机大丰有限公司，一郑姓负责人则否认设备存在故障问题，烤出的蛋糕未达到预期效果，与配方、推广等多方面因素有关，并称“在全国各地销售大批设备都没有问题”，但因为终端市场对产品的需求性，目前这款设备已经停止销售。而事实真相究竟如何，大众网记者将对此事做持续追踪报道。