找准症结享受暖流非难事 故障排除静待暖流到家

　　11月15日，家住圣荣广场小区西区、利民小区、华银小区、潍坊银行宿舍的业主纷纷向本报反映，当天是供暖首日，眼看别人家里都已经暖和了起来，他们家中却还没供暖。对此，负责为这些小区供热的潍坊海利煤气热力制冷工程有限公司（下称海利热力公司）相关负责人表示，这是因为为该公司供汽的亚星热电厂出现设备故障，他们正在努力解决。

　　别人家都暖和了，我们家暖气冰凉

　　15日上午，家住奎文区利民小区的业主就给记者打来电话，称当天应该开始供暖了，可他们家中的暖气还是冰凉的。“我问过住在别的小区的朋友，他们家已经开始正常供暖了，我们小区是海利热力公司负责供暖的，到现在也没动静，不知道是什么原因。”该小区业主称。

　　随后，家住奎文区圣荣广场小区西区的业主也向记者反映，海利热力公司也没给他们小区西区如期供暖，业主们都很着急。“上午已经有业主给海利热力公司打电话了，对方回复称是因为亚星热电厂的蒸汽还没有供到他们公司，他们只能开着冷循环，还说这不是他们的责任。”该小区业主表示，对于热力公司的回复，他们难以接受。“我们的供暖费是交给供暖公司的，又不是交给亚星热电厂，我们跟热力公司才是合同关系，现在无法正常供暖，热力公司总得给我们一个合理的说法。”一名业主表示。

　　当天上午，家住城区华银小区、潍坊银行宿舍的业主也向本报反映称，海利热力公司也没有及时给他们小区供暖。

　　设备故障已经排除，恢复正常供汽

　　随后，记者就此事联系到海利热力公司，相关负责人朱经理告诉记者，因为种种原因，公司确实未能如期对辖区部分小区进行供暖。

　　“因为负责为我们热力公司供汽的亚星热电厂出现了设备故障，导致管网内压力明显不足，无法正常为各小区的业主们进行供暖。我们也正在抓紧协调此事，供汽方设备突然出现故障，我们也是措手不及，对于给小区居民们带来的不便我们也表示歉意。”朱经理表示。

　　当天下午，记者从市政部门了解到，经过全力排查抢修，亚星热电厂的设备故障已于当天上午9时许排除，已经恢复正常供汽。“虽然故障已经排除了，但因蒸汽输送至城区需要一定的时间，居民还需要等待一段时间暖气才能热起来。”一名工作人员表示。