昌邑市东方家园小区停暖又停电 天冷真难熬

　　“你家停暖了吗？你家有水有电吗？”近日，这成了昌邑市东方家园小区业主们见面的问候语。寒流来袭，没想到该小区停了暖，居民们无奈只好开空调取暖，而这又导致电压超负荷，频繁停电。暖气停供，空调不能用，居民家的水管结了冰，有的甚至被冻裂，2000多户业主苦不堪言。

　　大冷天小区停了暖，用电频繁跳闸

　　25日，昌邑市东方家园南区3号楼2单元业主韩先生告诉记者，刚开始供暖时家里的温度在17℃上下，后来平均每天只供四五个小时，室温降到了10℃。23日下午，他一摸发现暖气片冰凉，后来看到物业贴出的通知才知道停暖了。

　　“前几天特别冷，小区停暖，业主们只好开空调取暖，导致用电量增多，电压超负荷，频繁出现停电现象。”韩先生说，“我们楼上的管道冻裂了，水从上面哗哗往下流，我家车库都被淹了。”记者看到，韩先生家车库上方，二楼的防盗窗上挂着一排二三十厘米长的冰锥，这是管道被冻裂漏水形成的。

　　停暖又停电，该小区业主郭女士更是愁坏了，大人还好说，在家穿上棉衣棉裤，实在不行还可以裹上羽绒服，可她的小孙子刚出满月，这么小的孩子跟着挨冻，她心疼不已。她家停暖后厨房的水管冻住了，一天一夜没法做饭，来电后用电暖气烤、用热水烫，好容易把冰化开，她这才给喂奶的儿媳妇做了点吃的。

　　物业称，热企锅炉发生故障致停暖

　　记者看到，该小区居民楼的单元门上张贴着通知，上面写有“近期，业主多次反映供热温度低的问题，给大家的生活造成了一定影响。对此，物业公司深表歉意。由于昨天下午4：30，石化热电厂供暖锅炉中的一台突发故障停运，现石化热电厂正全力抢修，承诺于1月25日下午前正常起（启）用”字样，落款为东利物业公司，时间为1月24日。

　　同时，在小区门口还有一张落款为供电公司的停电通知，称由于维修线路，25日下午2时30分至晚8时，该小区11号、12号等12栋楼停电。

　　随后，记者联系了物业。工作人员表示，小区停暖是因为热企昌邑石化有限公司的供暖锅炉坏了，修好后就会恢复供暖。对于业主们反映的家中不暖和的问题，该工作人员说，他们小区南区位于线路末梢，难免不热。至于停电、停水的问题，该工作人员表示，是电力部门和自来水公司的责任，与他们无关。

　　物业公司经理王先生表示，他们已联系热企，目前锅炉正在抢修中，很快就能修好。

　　热企称未停止供热，物业节流所致

　　当天，记者来到昌邑石化有限公司。工作人员表示，确实有一台锅炉于23日发生故障，正在抢修。

　　对于锅炉抢修导致东方家园停暖的说法，该公司行政部的孙先生不予认可。孙先生表示，他们公司负责为各小区提供热源，但热力是由物业分管到户。“我们的一级管网一直足量且持续供热，从来没有停止供暖。”孙先生说，东方家园是预交费，物业收费后向他们公司购买蒸汽，热流进入小区阀门后由物业控制。

　　该公司主管供暖线路的张姓负责人表示，东方家园今年购买的蒸汽根本不够居民供暖使用，物业“节流”导致业主家供暖温度打折。

　　26日，记者从昌邑石化有限公司了解到，锅炉已于26日凌晨2时许修好，但东方家园仍未恢复供暖。

　　对此，山东王杨律师事务所的王建华律师表示，物业代收取暖费后，应全额交给热企，并做好价格等方面的公示。此外，根据规定，业主们交的是取暖季内全天24小时的取暖费，因为热企的原因，停暖一天需返还相应的取暖费。物业私自“节流”热企输送的蒸汽，应当承担全部责任，返还相应数额的取暖费。