安丘天韵花园修管道一月未供暖 收整季取暖费引不满

　　近日，潍坊安丘市民向潍坊齐鲁网打来热线电话，表示安丘天韵花园1号楼供暖收费不合理，因管道维修1个月未供暖，物业和盛源热电厂却要按照整季收费，让1号楼的业主们无法接受。

　　维修管道期间一月未供暖 修完后想打压却被告知要交全额取暖费

　　据业主反映，10月22日，天韵花园物业发布通知要维修供暖管道，费用共计48000元，需要每户分摊923元，业主们因物业所给出的费用太高，于是未通过物业自发组织凑钱修了管道。12月8日，管道修好后，业主们想与物业协商找热电厂进行打压测试开始供暖，物业却表示要想供暖，业主必须交整季的取暖费。此收费标准引起了业主们的不满，业主们认为修管道期间并未供暖，不该收取暖费，但是由于大部分业主家中都有小孩和老人，不能一直受冻便缴纳了整季取暖费，可是暖气却迟迟不来。业主向物业询问原因得知还有少数业主未缴纳取暖费，要想供暖除非这部分业主缴费或者割断这部分业主家的供暖管道，而据这部分业主表示，他们还想供暖不能割管道，但是供暖费按整季交太不合理，他们不能交这个钱，于是，业主之间也产生了矛盾。每天都有物业上的工作人员说热电厂让他们来割管道，很多业主阻止管道被割整天守在家中，管道因一直不打压测试无法掩埋，业主进出也成了问题，影响了正常的工作生活。

　　物业表示供暖问题已与业主协商完毕 热电厂要求未交费业户摘除过滤网

　　对于割管道和收费问题，盛源热电厂工作人员表示并不清楚此事，而物业经理却说是热电厂的要求，并且物业也组织业主代表到盛源热电厂和安丘建设局进行过协商，现在供暖问题已经协商完毕，业主同意缴纳整季取暖费，只有一户未交费，热电厂对于未交费的业户不再采取割管道的方法，而是摘除过滤网，等摘除工作做完后，就会供暖。

　　业主并未从物业和盛源热电厂的回答中得到正面答复，于是前往安丘建设局咨询问题原因。

　　取暖费退还分两种情况 天韵花园情况不在退还范围内

　　安丘建设局的工作人员表示，关于取暖费退费要根据两种情况来判断，一种是由于热电厂原因造成的供暖延迟，此种情况会将未供暖期间的取暖费退还给业主，还有一种是由于业主原因造成供暖延迟，这种情况无相关规定热电厂要将未供暖期间取暖费退还，管道属于业主所有财产，天韵花园管道损坏造成未及时供暖是业主原因。据他们了解，天韵花园的管道在去年供暖季就已损坏，漏水给热电厂造成了损失，热电厂去年已通知过小区物业。业主和热电厂都有损失，希望双方各退一步。

　　按照安丘建设局工作人员的说法，热电厂去年就已通知过物业维修管道，而物业却是今年10月底下的通知，业主与物业之间存在沟通不及时的问题。业主表示如果物业能早点通知，业主就能早日修好管道不会延误供暖，。