潍坊多数市民对速递易不感冒 没有当面验收环节

　　安着速递易,好多人不用

　　没有当面验收环节,市民和快递公司都纠结

　　近来,城区不少小区里都悄悄装上了速递易。快递送货上门,再也不用担心家里没人了,把包裹存进速递易,短信发送箱子号码,收件人到家就能自行打开柜子取走包裹。不过,11月29日,记者调查发现,新鲜劲过后,速递易也出现了一些问题。快递员没有跟顾客进行面对面的接触,往往把包裹往速递易一放就完事了。不少市民觉得不能当面验货,出现了问题无法追责。而快递公司因怕接到投诉,不主张快递员使用速递易,导致这项便民措施有点受冷遇。

　　反映　设备故障包裹难拿

　　家住潍城区润泽苑小区的陈先生说,11月20日下午,他突然接到了一条短信,说他有一件包裹被存放在了小区门口的速递易内,可以凭借验证码去取件。当他到速递易设备上输入验证码时,设备却发生了故障。

　　陈先生说,东西是他替朋友买的,当天晚上急着用。他连忙拨打了速递易的客服电话求助,客服告诉他可能是由于包裹太大把箱门卡住,导致了故障发生,只能等当地的维修人员以人工方式将包裹取出。他又联系了当地的维修人员,但直到第二天包裹才被取出来。

　　除了包裹不能及时收到带来的不便外,速递易的寄存方式也让陈先生不太满意。陈先生说,快递员把包裹放到速递易里以后,只是给他发了一条短信了事,并没有给他打电话咨询他家里是否有人,而他也没法当面验货。假如开箱以后,货物被损坏或存在问题,这个责任应该由谁来负?

　　调查超24小时就要收费

　　目前,不少小区都已经安装了速递易。记者在部分小区里的速递易前进行了蹲守,发现使用的市民并不是特别多。

　　记者通过微信群、QQ群及街头采访等方式随机调查了44位市民,其中有21位市民表示使用过速递易。在这21位市民当中,有12位市民表示用速递易收快递比较方便,既可以避免快递员重复送件,也可以避免自己不在家耽误收件。不过,也有9位市民对速递易不太满意,主要原因就是不能当场验货,担心假如货物损坏,找卖家赔偿的时候因为没有当场验货,卖家不再承认,损失只能自己承担。

　　奎文区江山帝景小区的张女士说,前段时间她从网上购物,就发生过快递员没有通知她直接把快递放到速递易里的事情,而且不止一次,让她非常不满意。

　　记者在江山帝景小区里的速递易前看到,假如收件人在24小时之内没有及时取件,一旦超过24小时,每天就要收取一元的“公共资源占用费”。