2015-11-26 09:11:00 来源:潍坊晚报 我要评论
物业供暖达标难,退费更难
责任难厘清业主讨说法无果,亟待有关部门出台配套政策
正式供暖已经开始了十多天,但有些市民家里的温度依旧难以达标。由供热公司直供的小区居民,可以根据相关规定,要求供热公司按照供暖不热天数进行退费。可很多由物业进行供暖的小区居民,申请退费总是被物业以各种理由搪塞,业主们觉得非常冤,物业也是一肚子委屈。如何才能解决这个难题,市民迫切需要有个答案。
温度不达标,孕妇吃饭冻得发抖
正式供暖已经开始了十多天,奎文区华府一品小区的业主们心里越来越着急。从正式供暖第一天开始,小区里的供暖情况就不理想,不少业主家里的温度不达标,如今很多业主家里依旧没有热起来。
小区业主王先生说,他家住15楼,供暖刚开始的时候,家里的温度只有不到15℃。他以为是因为第一年供暖,管道需要一段时间的预热,就耐心地等了几天。没想到接下来几天家里的温度计没有多大变化,依旧维持在那个温度上,就跟没有供暖差不多。
最近这段时间,王先生回家做的第一件事,就是先看看温度计上的温度,但每次都非常失望,温度最高的时候,只有16℃,连最低标准18℃都没有达到。
因为最近几天气温下降得厉害,屋里实在太冷,原本和他们住在一起的父母已经搬回老房子里去住了。王先生跟妻子为了上班方便,只能住在这里。妻子已经怀孕七个多月了,吃饭的时候冻得瑟瑟发抖,晚上睡觉要盖两床被子,让他既心疼又着急。
王先生说,为了改善供暖效果,他想尽了办法,把暖气管里的水放了一遍又一遍,结果越放越凉。给负责供暖的小区物业打电话,第一次上门查看的时候没查出什么原因来。第二次换了一批人来,但进屋看了看,什么都没做便转身就走了,从此之后再也没人上门看过。
记者了解到,王先生的遭遇并非个例。华府一品小区里有不少小区业主家里自供暖开始以后,温度一直就没有达标,但迟迟没有得到一个说法。小区里为啥供暖不达标?什么时候能达标?不达标的这些天数费用怎么算?业主心里都没有答案。
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