潍坊市旅游局公布7月、8月全市旅游投诉情况

　　景区内受伤，游客获赔2000元

　　市旅游局公布7月、8月六起旅游投诉，其中两起涉及住宿不达标

　　9月7日，市旅游局公布了7月、8月全市旅游投诉情况。从公布的6起投诉来看，游客在旅行中遇到了受伤、住宿质量未达到合同约定标准、景区游览时间较短等问题。经过调解，双方达成和解，相关旅行社进行了退还费用和赔偿。其中，一家景区没有做好安全防护工作，导致游客受伤，经调解，景区赔偿游客各项损失共计2000元。

　　1坐滑梯受伤获赔

　　根据市旅游局公布的7月、8月全市旅游投诉情况看，有游客在安丘青云湖景区内乘坐滑梯游玩时受伤。经调查，该景区没有做好安全防护工作，应承担部分责任。经调解，景区赔偿游客各项损失共计2000元。

　　市旅游局监察支队工作人员分析说，本次投诉主要是因为景区安全防护措施不到位，导致游客人身受到伤害。景区能够耐心与游客沟通协商，经过调解，双方最终达成和解，景区对游客相关损失予以赔偿。

　　2半价政策不违规

　　有游客投诉潍坊金宝乐园1.3米-1.4米儿童不能享受半价优惠。经调查，金宝乐园规章制度对1.3米以下儿童实行半价票优惠，对1.3以上儿童无优惠政策，符合相关政策规定，投诉者对调查结果表示认可。

　　市旅游局监察支队工作人员说，根据《山东省旅游条例》规定，政府投资的旅游景区应当按照有关规定对残疾人等特定对象免费或者优惠开放。潍坊金宝乐园是民营企业性质，门票优惠政策规定是参考行业标准制定，其优惠政策规定对1.3米以下儿童实行半价优惠，且景区已在售票处进行了公示，景区做法并无不妥。