从佳乐家买的火腿吃出黑色异物 厂商对此无回应

　　近日，有市民拨打本网热线反映，称最近从佳乐家超市买了一根得利斯火腿肠，回家打开准备食用时却发现有黑色的不明物体夹杂在火腿肠中，事后多次找厂家讨说法,可问题始终没解决。

　　品牌火腿中掺杂不明物

　　近日，崔先生从潍坊市佳乐家超市中购买了几根得利斯火腿肠，外包装完好，保质期也没过，却在要食用的时候发现火腿肠中有异物。“孩子愿意吃火腿,平常都会买些。”崔先生说,前些天他去超市买火腿,拿出来准备切盘食用时,发现肠里有块“黑乎乎”的东西。崔先生说，这块黑色异物有指甲盖那样大，用手摸上去感觉黏黏的，“发现这块异物后，孩子一直想吐。”崔先生看了包装袋上的生产日期，日期显示并未过期。

　　厂家客服记录后没下文

　　经常购买的品牌火腿中吃出异物,崔先生越想越生气。“发现异物后，我就按照外包装上的客服电话打了过去,工作人员表示会把问题记录下来,然后找业务员联系我。”崔先生说,当天他打第二遍客服电话时,对方让他先等等。之后他再次拨打了客服电话,却被告知各区域的业务员都非常忙,让他等等,并很快挂断了电话。

　　“倒不是为了赔钱,就是想讨个说法,吃火腿吃杂物来,很影响心情,但到现在厂家也没人来处理,我觉得不应该。”崔先生说。记者得知情况后也多次拨打得利斯的客服电话,但始终无人接听。

　　维权投诉后厂商答应给说法

　　随后崔先生到潍坊市相关部门反映情况，得到的答复是厂家将于近日派人来给一个说法，如情况属实，将给予崔先生一定的赔偿并道歉。

　　针对崔先生反映的问题,记者采访了一位律师，其称按照《消费权益保护法》规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外还,可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。

　　对此事件，本网记者将继续关注。