潍坊市区多家店铺悄声关门 预付卡成消费者维权难点

张先生常去的洗车店名字没改。曹女士办卡的咖啡馆大门紧锁。杨女士办卡的理发店已关门。

　　连日来，不断有市民反映，市区多家店铺悄无声息关门、易主，在这些店内办理会员卡的顾客退款无门。记者调查发现，许多市民都遭遇过办理预付卡退款难的问题，预付卡纠纷已经成为消费者的维权难点。律师提醒市民，预付消费省钱但有风险，尽量一次一结避免造成损失。

　　店铺关门

　　八百元钱打水漂

　　6月28日，市民曹女士反映，她之前经常和好友到位于奎文区东风东街与鸢飞路交叉口附近的“街角咖啡馆”小聚，之后还办理了一张1000元钱的充值卡，可她只用了3次，咖啡馆就关门了，卡里所剩的800多元钱打了水漂。

　　“因为经常光顾这家店，与这里的工作人员也比较熟悉了，他们告诉我，如果办张贵宾卡，所有消费都可享受折扣，我就充了1000元钱办了一张卡。”曹女士说，“充值卡办了没多长时间，最多消费了200元，我就去外地工作了，一年多时间没再去咖啡馆，哪知今年我调回潍坊再约朋友想去聚会时，却发现咖啡馆关门了。如果要关门要转让，哪怕给我们发个短信告知一下也好，真是太不负责任了。”

　　按照曹女士所说的位置，记者找到了这家店，该店大门紧锁，门上贴着招租广告。

　　记者通过曹女士提供的电话号码，联系了当时给她办卡的咖啡馆工作人员。这名工作人员表示，他会尝试着联系咖啡馆老板，将此事告知。

　　原店搬迁

　　顾客需到新店消费

　　无独有偶，市民杨女士也遇到了类似的事情。2014年年底，杨女士在东风东街与四平路交叉口附近的“哈佛出格造型”办理了一张会员卡，在卡中充了100元钱。办了卡之后，杨女士每隔一两个月过去剪一次头发。几天前杨女士再次前往该美发店时，发现大门紧锁，已经不再营业。杨女士的这张卡仅使用了三次。

　　“虽然里面的钱数不多，但总觉得很别扭。”杨女士说，“以前我经常从四平路经过，看到这家店开了好几年了，怎么说关门就关门呢。理发店关门，也没有给顾客通知。”对此，杨女士表示，理发店关门应该通知顾客，顾客有知情权。

　　记者来到东风东街与四平路交叉口附近，找到了杨女士所说的店面，记者看到，该店没有营业，门柱上贴着一张声明和一张招租广告。声明上标注着，原店已经搬迁到民生街。

　　随后，记者与民生东街上的美发店取得联系。工作人员告诉记者，四平路上的美发店确实已经不再营业了。原店顾客的充值卡可以到民生街的美发店继续使用。