手机"问药"免费送药上门 医生提醒潍坊市民注意风险

公安巷与东风东街交叉口附近一家药店内设置的“问药”宣传板。

　　身体不舒服,拿出手机说说自己的症状,便可坐等药物送上门……近日,一款叫“问药”的手机APP备受关注。用户只需在手机上下载“问药”,便可以和药店工作人员进行交流,如果市民有需要,药店则会送药上门。2014年12月31日上午,记者探访了解到,为抢滩最后一公里,我市不少连锁药店都已加盟“问药”平台。药店的经营和竞争也开启了电商模式,从线下转移到线上。

　　记者体验

　　下个手机软件

　　显示周边药店

　　“问药”这款手机软件刚进入潍坊,就有很多药店表示愿意加盟,潍坊远东平民大药房的70家药店已全面加盟,金通、颐卜生、华潍等也不甘示弱。

　　记者采访了解到,相比传统的实体经营,药店青睐手机软件的一个主要原因是能吸引更多年轻人,不少药店经营者认为这是一个有待开发的市场。

　　当日上午,记者下载了“问药”APP。点击软件中的“免费问药”后,“华润潍坊远东医药有限公司潍坊远东平民大药房三十三店”“潍坊金通大药店连锁有限公司税校店”等记者所在地周围的药店便出现在手机屏幕上,不仅显示着各个药店的具体地址,与记者的距离,还显示着药店的电话号码及是否提供免费送药服务。随后,记者点击每个药店后面所标注的“免费问药”后,便进入该药店的咨询页面,其界面和手机QQ、微信的聊天界面相似,在此可以直接和药店工作人员聊天。

　　除了免费问药外,记者发现还可以利用该软件进行自查。点击“快速自查”后,将需要查询的药品、疾病、症状输入搜索框中,便立刻会出现所输入药品、疾病或症状的相关信息。

　　药店宣传 免费送药到家,抢滩最后一公里

　　随后,记者来到奎文区虞河路与东风东街交叉路口东北角的潍坊远东平民大药房三十三店。说起“问药”APP一事,工作人员立刻指着店内墙上的一块方形银色牌子说,那是他们公司来挂上的,牌子正中间写着“特约加盟商户”6个大字。在柜台一侧还摆放着卡通宣传板,标注着“1公里全覆盖,免费送到家”“500家药店总动员,为您随机而动”的宣传语。宣传板左上方有该软件的二维码,只要用手机扫一下,便可将软件下载到手机上。

　　“我们也都在自己的手机上下载了这款软件,用来解答顾客的咨询。”工作人员说,该软件上会显示咨询者的地址,如果距离不是很远,他们的工作人员会送药上门。“现在这款软件还只是试运行,知道的人并不多,该软件于2015年1月1日在药店正式投入使用。”该店工作人员说。

　　奎文区公安巷与东风东街交叉路口附近的金通大药店也将“特约加盟商户”的牌子挂到了店内显眼位置。“金通大药店全市的分店(包括县市区)都开通了‘问药’服务,但受店面人员数量限制,只有约30家比较大的店面提供送药到家的服务,其他店面主要是为市民提供问药服务。”该店工作人员说。

　　医生提醒

　　存在一定风险

　　切勿耽误病情

　　记者发现,网上类似“问药”的免费寻医问药的软件并不少,一款名为“问医生”的软件不仅可以免费咨询医生,还可以进行门诊预约。

　　对此,潍坊市第二人民医院药剂科主任高志强表示,“问药”等软件可以让市民足不出户买到药物,的确方便,“尤其是针对高血压、糖尿病等老年病、慢性病患者,他们服用的药物较为固定,且需要长期服用,通过‘问药’平台,就省了很多事。”高志强说,但药物是特殊的商品,市民通过手机描述症状来咨询、购买药物存在一定风险。

　　“平时常见且症状特别明显的病症还好,但对于平时不常见的症状,市民如果单纯通过手机告知药店自己哪里不舒服,很可能会耽误病情。”高志强说,建议市民在服用从药店购买的药物时,一定要认真看说明书,药店在送药到家的时候也要对服用药物该注意的问题做好叮嘱。如果患者在服用药物几天后仍不见好,则需及时到医院进行检查,以免错过最佳治疗时间。（文/图　记者　李早花）