潍坊男子买收割机故障不断 经销商:想退换需要鉴定

刘先生找经销商协商退换事宜。

玉米联合收割机一部件折断。

　　10月8日，昌乐县乔官镇的刘先生反映，他在9月中旬从潍坊市鲁星农机有限公司花15万元购买了一台玉米联合收割机，本想趁秋收赚点钱，谁知机器买回来后故障不断。“除发动机没坏过外，其它部件基本都修过。”刘先生怀疑玉米联合收割机存在质量问题要求退换，却遭到拒绝。

　　反映

　　买台机器频罢工

　　8日上午，记者见到了刘先生。提起刚买的玉米联合收割机，刘先生郁闷不已。刘先生表示，9月13日，他从位于潍城区的潍坊市鲁星农机有限公司购买了一台隆硕4YZQ-3型玉米联合收割机，当时花了15万元。

　　刘先生购买这台机器本想趁着秋收赚点钱，然而令他没想到的是，玉米联合收割机第一天使用便出现了问题。“在地里收割玉米时，机器突然不运转了。”刘先生赶忙拨打客服电话，维修人员很快赶到现场，免费更换了一条价值500多元的6轮皮带。

　　然而，令刘先生没有想到的是，在接下来的日子里收割机故障频发，这令他恼火不已。“除发动机没坏过外，其它部件都修过，仅6轮皮带就更换了6条。”刘先生说，“干半天活修半天机器，买了近1个月，没干过一天完整的活。”

　　经销商

　　想退换需要鉴定

　　刘先生表示，他曾就此事找过潍坊市鲁星农机有限公司，但对方让自己找青岛隆硕农牧机械制造有限公司，而后者又将皮球踢回潍坊市鲁星农机有限公司。“玉米联合收割机已经停放在家里3天了，不敢用了。”刘先生无奈地说。

　　记者了解到，潍坊市鲁星农机有限公司负责为青岛隆硕农牧机械制造有限公司销售玉米联合收割机。当天上午，记者和刘先生来到位于潍城区北宫西街与长松路交叉口附近的潍坊市鲁星农机有限公司。“不管哪一台收割机，或多或少都会有毛病，售后维修能跟上不就行了？”一名工作人员表示，想要退换玉米联合收割机她做不了主，需向领导反映，领导再与厂家协调，只要厂家同意，他们没意见。

　　是否同型号玉米联合收割机的损坏频率都与刘先生的机器相同呢？该公司负责销售的杨经理表示，损坏频率与使用者有关，但具体情况他也不清楚。

　　“这一型号的收割机质量很不错，如果刘先生想退，必须有鉴定报告，如果能证明玉米联合收割机存在质量问题，而修又修不好，我们可以与厂家协商退换。”杨经理说，以前他从未听刘先生提及玉米联合收割机存在质量问题，现在秋收临近尾声才说退换，这一做法欠妥。

　　律师

　　可要求换货退款

　　对此，山东王杨律师事务所的王建华律师表示，根据规定，消费者购买的产品出现问题，可向销售者主张权利，也可直接向厂家维权。从《产品质量法》的角度来说，只要刘先生能证明保修期内收割机经多次维修，达不到质量要求，无法实现合同目的，可要求退换。此外，收割机在试用期间耽误使用者使用，所造成的损失也应由销售方与厂家共同承担。刘先生可与销售方或厂家协商，协商不成，可以向当地行政管理部门、产品质量监督部门或农业机械化主管部门设立的投诉机构进行投诉。