牢记从警使命 潍坊户籍民警秦伟博坚守岗位16年

　　大众网潍坊6月22日讯(记者 单姗)潍坊市公安局治安支队四大队副大队长秦伟博从警已经16年了。16年来，秦伟博一直从事公安户籍管理工作，在平凡的岗位中，坚守着自己的服务理念，用长时间踏实的工作，成长为一名合格的户籍警察，先后被评为全省优秀人民警察、全市优秀公务员等殊荣。2014年4月，秦伟博获得了“富民兴鲁”劳动奖章。

　　敢于创新 严守规范 工作上的一把“好手”

　　在16年的户籍工作中，秦伟博熟悉国家户籍政策，也了解群众面临的各种户籍问题，所以，在户籍管理制度的本职工作中，通过创新，为户籍管理带来了实效。同时，他也严守规范，按章办事，健全户籍管理工作，解决老百姓反应的难点问题。

　　山东省取消“农业”、“非农业”户口性质划分后，秦伟博同志深入基层取得第一手资料，针对问题，提出了《关于解决当前户口管理中几个突出问题的建议》，该建议在市政府内参上发表。市政府专门召开会议，以会议纪要的形式下发文件，废止各地自行制定的户口管理“土政策”，群众合法权益得以维护，群众评价警方这个户口管理的创新是好事儿。

　　秦伟博先后组织开展了20余项户政课题调研，其中，调研反映的户籍改革、婴儿落户、户口整顿、士政策及政府职能与户口捆绑等问题都列席了市政府常务会研究通过，保护了公民的合法权益，建立了与经济社会发展一体化新格局相适应的新型户籍管理制度，消除了农民居民进城落户的顾虑，加快农村人口向城镇转移，使更多的群众享受到了城市医疗、教育、保障等公共事业改革的成果，百姓在警方户籍管理的创新中得到了实惠。

　　工作中，秦伟博及时向领导提出合理化建议，从硬件配置、警务公开、便民服务、受理审批等方面制定了30多项工作制度。户籍窗口全部安装了评价系统，公开市县两级“户籍咨询投诉”热线，实施警务回访制度。逐步使得户籍警察工作处处有章可循。2012年6月，一位徐先生称2009年大学毕业迁出户口，现申请落户时，民警称迁移证过期，要求回去重新补办迁移证，当时徐某情绪很激动，称自己去陕西补办，要耽误两三天时间。秦伟博回访得知此事后，首先跟徐某讲解国家政策，指出他自身存在的问题，同时，会同县局户政对民警的回答予以纠正，并责成民警向徐某道歉后按规定办理落户。

　　像工作中遇到这样的事例，秦伟博总是做好详细记录，以例说事儿，探索事件规律，挖掘事件原因，作为每年户籍民警的培训教材，堵塞工作漏洞，完善工作规范，健全户籍管理，百姓反映的热点难点问题，也就有了解决的章程。

　　牢记使命 亲于爱民 为“平安潍坊”贡献力量

　　作为一名户籍警察，秦伟博还牢记警察使命，没有把自己当成办公室里的文员，而是深入到百姓之中，想民所想，急民所急，协调解决老百姓的实际问题，为地方平安建设做出贡献。

　　秦伟博大力加强实有人口服务与管理，落实实名、实数、实情、实时的人口登记管理模式，按照属地化管理的原则，把流动人口、境外人员与常住人口一并纳入实有人口管理体系，探索建立了“一般人口常规管理、重点人口重点管理、高危人群跟踪管理”的分类管理模式，做到了底数清、情况明、管理严、服务好。2013年以来，全市通过实有人口管理，清理登记流动人口214426人，处罚非法出租房屋429户，共发现违法犯罪线索785条;破获各类案件221起，抓获犯罪嫌疑人780人，其中逃犯149人，有力地推进了“平安潍坊”建设。

　　秦伟博落实流动人口“居住证”制度，也为流动人口能够享有当地居民的基本公共服务和权益保障做出了贡献。2012年10月，一位孙先生因病行动不便，由于自己不符合当地落户条件，而无法享受低保待遇。对于此，秦伟博向孙先生讲解新的政策规定，并会同高新分局协调派出所上门为其办理“居住证”，最终通过“居住证”让徐享受到了低保待遇，徐某为户籍警察送来 “小事见真情，公安为人民”的锦旗，述说着户籍警察对他的帮助。

　　“人民和警察犹如水和鱼。只要永远亲于爱民，就能够在人民这片大海中，像鱼儿一样幸福畅游，获得人民的认可和好评。”秦伟博说。

　　秦伟博在户籍岗位上16年，坚持从细微小事抓起，协调、解决群众反映的每一个问题。2011年，安丘市刘先生反映其子14岁无户口。经回访，得知其子出生后，由于疏忽大意未报户口，现相关证件已丢失。最终，秦伟博协调在调查核实后，尽快为其子落户，刘先生激动地表示，是警察给了他新生的希望。2012年全省体育比赛期间，市体校反映多名学生急需二代身份证参赛，了解情况后，秦伟博立即协调分局、派出所，信息当日受理、打包、上传，专门向省厅报告，确保了他们3天内取到身份证，顺利参加比赛，市体校专程送来“为民解难，急人所急”的锦旗。

　　为人亲和 幽默风趣 同事眼中的“拼命三郎”

　　作为秦伟博的同事和朋友，潍坊市公安局治安支队四大队大队长南福娟告诉记者，秦伟博是户籍工作的“疑难杂症专家”，工作中也是“今日事，今日毕”，“没有过夜的活儿”，同事们私家都叫他“拼命三郎”。

　　南福娟告诉记者，上午安排的事，秦伟博中午就能办好，下午安排的事，他完成从来不过夜。秦伟博是周围同事中，从事户籍管理工作最长的民警，平时工作中有什么疑问，大家都想到找他来解决，久而久之，大家便给秦伟博冠上了“疑难杂症专家”的名号。

　　微信微博在群众中使用的越来越广泛，南福娟变向秦伟博提出了这个建议，“他平时也不玩这个，当时我跟他说的时候，他也表现得很头疼，但第二天我再问他的时候，他就告诉我已经在申请开通了。有了这两个平台，我们能时时刻刻与老百姓互动交流，只要有老百姓在上面提问，不管是在上班还是下了班，总是很快就能得到老秦的解答。本来对微博微信一窍不通的，现在也变成了专家，还经常知道其他科室的微博微信应用。”

　　南福娟说，别看秦伟博平时对总做充满热情，像个刚参加工作的小伙子，实际上，他多年患有肩周炎，就连平使工作拿鼠标，都是用左手。

　　四大队民警韩槐林说，秦伟博不仅是户籍专家，还是他们办公室的开心果，平时为人亲和，也很幽默。“平时我们每个人手头都有工作，上了班也是个人忙个人的，在闲聊中，他会给我们讲笑话，或者把我们说的话变成段子，都得我们哈哈大笑，也缓解工作的压力。”

　　面对群众提出的同一个问题，秦伟博可能要回答上几百遍、几千遍，但他却一直不厌其烦，耐心地解答。记者在秦伟博平时工作中使用的《户籍业务咨询(投诉)电话登记表》中看到，时间、事由、解答，每一栏都记录得清清楚楚。

　　据了解，秦伟博平均每年接待咨询群众4000余人次，协调解决疑难户口400余个，为600余名无户口人员恢复户口，为30余名孤儿解决落户问题，通过人口信息寻找失散亲属200余人，因为心系人民，他的真心也赢得了民心。