本想开网店赚外快 却遭"大客户"组团诈骗

对方下单后就对小马进行投诉。

所谓的督察员假扮淘宝官方客服。

小马被骗的订单明细。

　　大众网潍坊8月12日讯　据潍坊晚报消息，8月9日，家住奎文区的小马在上班之余开了一家网店，专门给客户充值QQ币、话费等。刚开业不到1小时，先后接了四单大生意，然而让他没想到的是，在这大生意背后竟然是一连串的骗局，以致于短短4个小时，小马被骗3.6万元。10日，小马到市公安机关报了案。

　　网购多了想开个网店

　　8月10日晚7时许，记者见到了小马。“本来想开个网店赚点外快，没想到第一天开店，辛苦工作一年多的积蓄就被人骗走了。”这是小马说的最多的一句话。

　　今年23岁的小马是临沂人，去年大学毕业后来到我市工作，平日里省吃俭用，一年多时间攒了3万多元钱。小马下班后喜欢上网，还通过网络购买生活用品。随着网购经验的积累，小马决定开一家网店。

　　在详细研究了网店的经营模式后，小马通过软件官方网站，购买了具有自动上下架功能的电子软件捷易通，开了一家“鑫鑫相印话费充值店”，经营范围包括话费、QQ币充值等。“开网店最注重的便是信誉，我选择了小额充值，就当是积累信誉和经验。”小马说。

　　开业当天屡接“大单”

　　8月9日晚11时许，小马的网店正式开业。当晚11时55分许，淘宝网名为“猫头王子”的人联系小马，拍了10单QQ币，每一单是500个，每单价格为470元，共4700元。小马见大客户到来欣喜若狂，而此时软件系统提示余额不足，他这才意识到自己的软件里只充值了100元。

　　“我都是小额充值，他一次订单就要近500元的货，因此第一次交易并未成功。”小马说，第一次接手这么大笔买卖，他很谨慎，先是200元、300元、500元通过软件充值。谁知，此时对方显得有些着急，督促小马赶紧发货，并称否则就通过淘宝网投诉他。

　　“如果被投诉，网店以后的生意就受到影响了。”小马开始充值与对方交易，此时，对方又恰好发过来一个已付款和交易成功的截图，小马在催促中没来得及查看自己的支付宝便开始发货。然而，对方仍然称货没收到，催促小马赶紧发货。“再不发货，我就投诉你了，到时候你的店被封了别怪我。”就这样，小马共发出了14700多元的货，而他也收到了对方10次投诉。

　　“您好！系统显示您当前已经成功为您的买家完成本次的QQ币充值业务。我们已经通知您的买家为您办理本次的撤诉信息。请稍等。”当小马准备确认一下自己的支付宝上是否有钱时，网名为“店铺售后督察员01”的人通过阿里旺旺联系了他，并给小马发来了有关交易的信息。小马见对方详细掌握自己近期的交易情况，更相信“店铺售后督察员01”是淘宝网工作人员，也相信了之前交易的存在。接着，又有三人下了订单，有充QQ币的，有充话费的，都催促小马快点发货，而且也在不停地投诉小马。这三人中，拍单最多的达到了28单。

　　发完货支付宝里没钱

　　为了能尽快完成交易，小马也从最初的几千元充值，到后来一次性充值一万元。与四人交易完成时，已是10日凌晨4时许，小马共充值了3.6万余元，当小马查看支付宝上面有没有钱时却傻了眼。

　　“支付宝上没有收到一分钱，我咨询‘店铺售后督察员01’，对方称因为交易量过大，需要几个小时之后才能查到。”小马说，等待了几小时后，他越想越不对劲。当晚拍单的四人，有着相似的拍单方式，都是拍一次单后立马投诉，然后再第二次拍单再投诉，他感觉此事有些蹊跷。

　　10日下午，小马联系了淘宝网客服，对方称，他们已核实了当晚与小马交易和聊天的五个人，怀疑他们涉嫌诈骗，已将五人的账号限制，建议小马到当地公安机关报案。

　　10日，采访中，小马当着记者的面拨通了淘宝网集市商家热线。工作人员得知了小马的遭遇后，通过系统进行了查询。“我们通过查询发现，你被诈骗了，购买商品必须把资金注到支付宝中介，但是对方没有付到支付宝中介，便要求你发货，所用的手段无非是催促你发货、投诉之类的。我们目前所能做的只能将他们的账号查封，追回损失还需要报警。”工作人员说，他们的客服人员不会主动联系客户，更不会介入客户的任何事情，很显然，当晚与小马交易和联系的人是一伙的。

　　目前，小马已到市公安机关报案。（文/图 记者 张少华）