潍坊率先试点出租车服务信息系统

　　2011年，经交通运输部批准，潍坊市被列入全国15家出租汽车服务管理信息系统试点山东唯一城市。

　　出租汽车服务管理信息系统试点工程是基于多种设备整合的车载终端，实现出租车实时运行和日常运营信息的采集，开展出租车运行调度管理、突发事件应急处置、市场监管和行业综合分析，提供电话召车、投诉、求助等服务。通过该系统的使用，可以加强出租汽车行业科学和规范管理、提高运输效率、保障运营安全、减少城市拥堵、促进节能减排、提升服务水平等。

　　按照交通运输部的要求，2012年潍坊交通运输局通过公开招标，由中国电信潍坊分公司中标，负责为潍坊城区2203辆出租车，提供服务管理系统终端设备和电召对将终端，并负责其安装、运行、维护、维修等。系统功能主要包括：GPS卫星定位、报警系统、电召服务、车内监控、LED显示屏、满意度评价等内容。

　　2012年12月30日完成了机房设施建设，并于2013年1月开始对城区2203辆出租车进行车载终端设施安装，至2月中旬基本安装完毕，并开通叫车服务电话：2212345，市民出行可以拨打该电话，享受叫车和预约服务。从试运行情况看，取得了良好的效果。

　　“我住的比较偏出门打的很不方便，现在打个电话车就到门口，太感谢司机师傅了！”一位市民高兴的对《中国联合商报》记者讲。

　　据了解，广大乘客可以对驾驶员服务质量进行满意度评价，通过电召服务中心获得全市统一的电召、车辆预约、失物查找、投诉等服务。出租车驾驶员可以通过本系统满足路况查询、报警求助等需求，该系统的使用也有效地缓解了城市打车难的问题。

　　记者在采访中了解到，广大出租车司机对此项目赞誉有加，“干我们这一行苦点累点也无所谓就怕出事，现在好了有了GPS卫星定位、报警系统、车里还有摄像头，行车安全多了，人身安全车辆安全大于一切。还有电召服务避免我们在大街上瞎转浪费油，接个电话就有活钱包更鼓了。”有出租车司机表示。