上门配镜如何突围“烧钱”魔咒 “e光学”颠覆传统O2O模式

　　最近一段时间，随着“互联网+”概念的走热，各种O2O项目如雨后春笋般出现。从吃饭到旅行，从医疗到教育，从洗车到美甲，各种匪夷所思的O2O项目纷纷冒出来拿到天使轮、A轮、B轮投资，烧钱补贴推广业务。

　　烧钱圈用户几乎成为巨头们招揽用户的终极大招，企业巨头每隔半年的融资间隔和高额的融资需求，恰恰反应出行业的恶性循环态势，动辄上亿美金的圈钱游戏也将巨头们深陷补给困局。为了在最短时间内扩大市场份额独占鳌头，巨头门采用原始粗暴的烧钱手段疯狂补给用户，以庞大的用户规模和销售额的迅速提升吸引更多资金入驻，进而掀起新一轮烧钱大战。

　　随着资本寒冬来袭，一些O2O项目也开始面临危机，日前，一份在网上流传甚广的《华东O2O项目死亡名单》揭露了O2O创业风光背后“尸横遍野”的现状。名单上大致列出了涉及16个领域的O2O倒闭项目，其中外卖、洗车、教育、旅游等领域首当其冲。

　　如今大部分O2O平台纷纷降低补贴，烧钱大战已无力再战。大众点评与美团合并、滴滴入股饿了么，外卖O2O市场整合的背后，其实就是资本难以承受之重。如今，平台们为了稳度寒冬，不得不在体验上下功夫做文章，一场用户体验大战已然成为新的趋势。

　　O2O出现之前，人们并不是不打车，不叫外卖，不美甲，不洗车。O2O项目并没有制造出来新需求，而只是利用新的模式来满足需求。针对上门验光配镜O2O来说，如何突破盈利魔咒，“e光学”CEO樊喆主要归纳为三点：

　　其一：眼镜市场是刚需。O2O能迅速铺开的基本都是刚需项目，其他的烧钱烧不出未来，眼镜就是刚需市场，千亿的规模，中国有半数以上人群佩戴眼镜，所以市场基数足够大。

　　其二：O2O上门配镜让利消费者。眼镜行业的暴利早已不是秘密，一副几十块钱的眼镜在眼镜店里面要买好几百，十几倍的差价给了O2O颠覆传统眼镜店的绝佳机会。上门配镜砍掉了高房租成本，通过上门服务，不仅让利消费者，而且还有足够高的盈利空间。有些行业本来毛利就低，就算O2O再颠覆也是无济于事。

　　其三：产品和服务是王道。烧钱补贴仅限某些特别高频行业，眼镜行业烧钱补贴没有用，眼镜O2O最终还是看产品和服务，纯粹烧钱是烧不出用户忠诚度和粘合度的，只有把产品选好、质量有保证、服务做到位，就算不需要烧钱也能吸引用户消费。

　　樊喆说：“就‘e光学’而言，O2O上门验光配镜，强调效率，强调服务，强调客户体验，所以无论是预约到达的时间、着装谈吐的礼仪、验光师的专业性、以及器械设备的精密等各方面都经过严格的审核，因为每一个细节都会对顾客的整体体验产生深远的影响。既然我们是做体验、做服务，那就应该把理性和感性的部分做到极致，致力打造O2O的‘海底捞’，只有这样才能增强用户黏性，才能消费者有更多花钱的可能，才能支撑企业业务的增长。”