网销化妆品八成假货？聚美、乐蜂陷信任危机

　　3月初，由乐蜂和聚美优品掀起的化妆品促销大战刚刚落幕。近日，关于网购化妆品掺假的新闻就闹得沸沸扬扬。

　　先是中消协透露去年网购化妆品售假问题严重；接着一位自称“聚美优品前员工”的网友又在天涯社区爆料称，聚美优品的大牌化妆品出自广东某山寨专业地，假货比例高达90%；同时，丽人丽妆CEO黄韬在接受媒体采访时表示，“目前网上销售的化妆品80%都是假货。”

　　一时间，网购化妆品成了众矢之的。

　　化妆品网站陷入“售假”事件

　　据中国电子商务研究中心数据显示，2012年化妆品网购交易额占化妆品零售总额的21.9%左右。化妆品行业协会公布的2012年国内化妆品零售额为1000亿元，如果按21.9%的占比来看，网购销售额应该在219亿元左右。但艾瑞发布的2012年网购化妆品全年销售额为576.6亿元，那么多余的357.6亿元网络销售的化妆品从何而来？通过一组数据的对比，网友和业内人士掀起了关于网售化妆品掺假的序幕。

　　随后，一位自称“聚美优品前员工”的网友在天涯社区爆料称，聚美优品的大牌化妆品出自广东某山寨专业地，假货比例高达90%。虽说聚美优品CEO陈欧坚称“此事是竞争对手所为”，但他未能出示令消费者信服的证据。

　　紧接着，丽人丽妆CEO黄韬在接受媒体采访时，更是直言：“多数都是假的，目前网上销售的化妆品80%都是假货。”甚至有业内人士爆出，不少电商企业拿到原样的化妆品之后，往往采用1∶5，甚至1∶9的比例稀释已成常态。部分团购网站的名牌化妆品95%以上是高仿假货，因此部分产品即使低至一折，仍有惊人利润。

　　中国化妆品市场营销研究中心副主任冯建军透露，网购的商家要把消费者吸引过去，最直接的方法就是拼价格，把价格做得比实体店还便宜。但对做网购的商家来说，几乎很难从官方渠道拿到五折的货源。在这样的情况下，通过回收真瓶掺假，真假混卖就成了部分不良淘宝卖家的生存之道。

　　八成为假货有些言过其实

　　假货主要存在国外大牌

　　虽说“网上销售的化妆品80%都是假货”的说法并未得到确认，但“售假”事件一出，让以聚美、乐蜂为龙头的化妆品电商陷入了从未有过的“信任”危机，不少消费者纷纷在微博、论坛、BBS上发表自己遭遇假货的经历，以此进行声讨。

　　同时，更多是消费者在网上表达自己的失望，“毕竟化妆品是抹在脸上的，得小心谨慎，以后不再在网上买了，还是去专柜吧。”“太让我失望了，没想到聚美、乐蜂卖的产品这么多都掺假，以后不再网购了。”……

　　对此，电商观察员鲁振旺在微博上表示，八成为假货有些言过其实。他在微博上说，假货确实存在，但假货主要体现在国外大牌中，而目前国内网站上化妆品的主力军是中低端品牌，基本无假货。