2013-03-06 20:41:00 作者: 来源:21CN综合 我要评论
对网购一族而言,每天接到快递小哥的送货短信,那真是一天中最充实的时刻…日前有网友曝光了一位欢乐的快递小哥的送货短信,用词生动,萌态可掬:快递到啦,“麻烦有空像一只小鹿一样欢快地跑过去”“麻烦像一只小兔子蹦蹦跳跳开开心心过去”“像一只小蜗牛一样背着阳光优哉游哉好温暖地过去拿一下”…然而最后一条,快递小哥好像心情不太好:“快递放在物业请自己去拿一下”。他发生了什么?
快递哥欢快短信
但是除了欢乐的快递小哥,也有一些快递服务员的服务不尽如人意。时下,网上购物成为不少市民的购物首选。3月4日上午,记者在采访中了解到,目前荣成部分快递公司存在不送货上楼的情况,这令不少网购族苦恼不已。
4日上午,市民李女士拨打本报热线电话说,她原本觉得网购可以为生活提供方便,但现在却很是为此烦恼。她说,自己常常在网上买东西,由于白天家中没人,所以快件一般送到单位。“今天上午我外出办事,一快递公司的业务人员打电话说快件到了,让我下楼取。我再三解释自己不在单位,也不好意思让同事从五楼跑下楼去帮我取,希望他能送上楼,可他就是不肯。”李女士说,她最终只好让快递员先去别处送货,等她下班后再到快递公司取货。
记者随后采访了解到,目前荣成有3家快递公司是市民平时使用次数较多的,有两家快递公司都负责送货上楼,剩下那一家公司的快递员却无论如何也不肯送上楼。
“说实话,担心上楼送货时其他货物放在楼下被偷,是我们不肯送货上楼的原因之一。因为一旦发生快件丢失的事件,只能由公司或者个人承担赔偿责任,所以我们都尽量避免长时间离开车。此外,不送货上楼也是为了节约时间和体力。”昨日,一名快递员坦白地告诉记者,他平均每天要送100个快件,东奔西跑已经很累了,如果再都送货上楼,根本就吃不消。而且,每送一个快件他才提成1块钱,减掉油钱、手机费之后所剩无几。为了提高工作效率、降低成本,他们也不愿送货上楼。
记者随后就这一问题咨询了市消协的相关工作人员。对方表示,目前没有相关的法律或文件对快递员是否应送货上楼做出明确规定,消费者和快递员之间应该相互理解,心平气和地协商。
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