论国内商场思维转型，今年最大亮点成万达广场

　　一场红包雨，“下”成颠覆?

　　互联网还在不断的更新，实体商人们的O2O转型之路也早已进行了好几轮尝试。互联网+发展迅速，很多商家跟不上脚步，究其原因，不过是懂经营的不懂+，懂+的可能不会经营，理论总是好的，实践起来会有众多难度。那么，到底O2O该怎么玩呢?今年年底的时候，出现了一个成功的案例，万达广场青岛CBD店以周年庆名义轰动了全国的实体界，真正的灵活运用了互联网的力量，一个简单的“悬疑营销+红包雨”的互动模式，牢牢地抓住了市民的心，其中，一场红包雨，完全控制住了用户群的习惯。

　　线上端：玩得就是四两拨千斤的心思

　　商场一直是最直接的O2O战场，促销、新品、周年庆，各节点活动应接不暇，越来越激烈的市场，让商场不得不面临最快的改变。都说互联网+，但很多商场却苦于没有出路，为何?互联网不是传统产品，技术、推广、以及匹配度等，样样都是新鲜事物，盲目参与的有很多，但成功的却很少。王健林自从开启转型之路，全国最大的连锁百货万达广场也是变化多多，在新媒体领域进行了诸多的尝试。如果说今年全国众多商家的转型之路，最大的亮点来自万达广场，你可别不信，瞧瞧他们的应变思路，不得不感叹首富手下无弱兵。

　　今年的12月的青岛CBD万达广场店庆期间，首创了全国第一个红包雨活动，深深地抓住了消费者的心。记者采访了知名事件策划人刘广哲，刘广哲曾执行过亚洲最大啤酒广场青岛国际啤酒节西海岸会场的首次全媒体运营，首创了口碑事件营销，在青岛知名的事件营销中都有着他的身影，也在商界中有着自媒体“风向标”的口碑，这一次作为CBD万达广场的一个体验者，对万达的活动也是赞不绝口。“互联网+的时代，不看你开发的功能有多强大，投入了多少钱，而是以小博大，四两拨千斤。很多传统商场可能在学习互联网+，但是思路一直改变不了“谁砸钱多谁就能赢”的杀敌一万自损八千的老办法。在他看来，互联网就是一分钱可以做出传统媒体一万、十万甚至一百万的事情，靠的是顾客的喜好。传统促销的模式是你仅仅有的是用户，谁家便宜，我就去谁家。而互联网时代则是要把用户变成粉丝，品牌就是粉丝的追求，而且是盲目追求。传统媒体下，粉丝缺少一个追求的桥梁，而互联网时代，恰恰弥补了这个缺陷。”

　　很多人质疑粉丝经济，觉得粉丝再多，卖不出来钱都无用。刘广哲解释道：“有句话叫得粉丝者得天下，前期你可能看着别人傻乎乎地投入，为了粉丝忙前忙后，但到后期时，你就变成晕乎乎地看着别人从粉丝那得到超额的回报。”他举例子说，滴滴打车、各路APP，烧钱免费用，钱烧的不亦乐乎，原因就在于此，培养一种新的互联网消费习惯。他认为，在互联网营销这一点，万达做的超出想象，这次在青岛CBD的周年庆举办的活动，简单的一个红包雨，就吸引了大量人群来体验，手机作为最佳的传输终端让万达看到了移动互联网的优势，提前培养用户手机端习惯，这为后期万达推出的非凡APP打造了一步绝无仅有的好棋!

　　线下端：玩得就是云深不知处的互动

　　互联网+时代已经开启一段时间，理论一批批，但是真正成型的东西还没有，空洞而缺乏内涵。不少商家改变思路求转型，甚至招聘人才，但最终都不了了之，不是领导能力差，而是这场战役的确太新了!它的致命点在于消费者真正的体验感，这是一场心理战术，不是一朝一夕可以摸清楚的。其实，传统的促销也是心理战，我们从开始的国营小卖部，到百货大楼，那时候还是拿票求着买，之后商业气氛形成，商家开始降价促销，直至现在，不仅促销，还有新品、礼品、抽奖、赠送、服务体验等等。传统的时代摸索了近十年。互联网的时代才刚刚开始，会摸索多久呢?

　　看来万达广场也想要来场线下的大变革。红包雨既是线上的活动，同样，它也有线下的因子在。本次，万达广场在商场内设置了十个寻宝地点，每到一个，即可拿出手机摇出红包。这种体验感，听再多也没有亲身体验一次来得畅快，白拿的现金，实在是爽啊!同时，每个宝藏的地点又是商家促销的广告地，可谓环环相扣，不买不行!

　　此外，万达广场也在悬疑营销上尝试了把。在前期，CBD万达广场创造了一个叫嗨皮豆的玩偶，样子憨态可掬，很是拿人，据了解，前期这个嗨皮豆刷爆了青岛人的朋友圈，但是大家对它的身份都一无所知，只有一个红鼻头的线索。之后青岛地铁试运营首日，它就登上了地铁，可谓名利双收，看到很多媒体在报道地铁出现玩偶，利用地铁赚足了噱头，之后公益活动又出现了嗨皮豆的身影，到底是谁刷爆了朋友圈?你猜是地铁，我猜是公益机构，逐渐形成一个话题讨论，最终CBD万达广场站出来宣布这是他们六周年的玩偶，并且会全城派送，也显示了大企业的气势。消息一出，全城轰动。我们回过头来想想，百万的广告费估计也达不到这个效果，仅仅一个玩偶，一个互联网+的思维，在配合现场红包雨，环环相扣，的确赚足了人气。我们有理由相信，这些跟着活动走的用户已经成为了万达的粉丝。

　　令记者好奇的是，不知本次活动是万达集团拿青岛的CBD万达广场做试点呢，还是CBD万达广场自己的转型策划，从结果上来说，都是让人眼前一亮，其实，互动不需要大，就看你怎么玩。还在拿上百万费用砸钱的各路商家，看到青岛CBD万达广场的这个6周年店庆活动，会不会惊讶呢?如果这次是一个试点，或许，下一步就是全国万达广场的活动了!一个小小的活动改变了顾客的体验，万达即将推出的飞凡APP看来也是下了大力气!

　　O2O的探索之路还很长，它的核心是精准营销，它需要策划者跳出固有模式，开发互动新姿态，任何傲娇的模式，都不会有人买单，你学会了吗?