大众网潍坊9月12日讯(记者 都镇强)购物结账后商场仅给“小票”，顾客如需发票还需到总服务台开具。近日，家住奎文区的刘女士拨打本网热线(0536-8797878)称，其10日去泰华新天地广场购物结账后发现，商场并未给其开具发票，仅仅给了一张印有交易金额的“小票”。而当刘女士索要发票时，收款员却表示开具发票只能去总服务台。对此，刘女士直呼泰华新天地“服务倒退”。
11日，家住奎文区的刘女士致电本网热线(0536-8797878)称，自己在10日到位于东风东街上的泰华新天地购物，在三楼买了一件打折的服装，但在收款台付款后才发现，收款员仅仅给了她一张机打的购物“小票”，并没有直接通过机器出具机打发票。而当发现自己拿到的仅是一张“小票”后，刘女士向收款员索要发票却得到了——“凭借小票去总服务台开取发票”的答复。
对此，刘女士很是疑惑地告诉记者，她在其他大型购物商城购物时，都是直接从收款台拿到机打发票，从未遇到过上述换发票的局面。11日，记者在刘女士家中见到了其在泰华购物所领取的“小票”。记者注意到，在这张小票上印有包括产品名称、单价、数量、金额等齐全的购物信息，并盖有泰华新天地购物中心的货款收讫章。
当天下午，记者在泰华新天地购物中心调查发现，该商场各收款台都不再开具机打发票，消费者如索要购物发票都会到该商场总服务台才能开具。“要个发票很麻烦，我好几次在这边买衣服都忘了去服务台换取发票了。”一位正在泰华新天地购物的市民告诉记者。而对于泰华新天地购物需“小票”换发票的做法，刘女士在接受记者采访时亦很气愤，“从原先收款台直接开具发票，到现在需要自己到服务台换发票，这不是典型的服务倒退嘛。”
12日上午，针对购物需“小票”换取发票一事，记者电话采访了泰华新天地营销部门。当得知记者采访意图后，该部门一工作人员表示，对于此事并不了解，财务部门会给记者答复。当天下午，泰华新天地财务部一张姓负责人在接受记者采访时表示，泰华新天地大多数店铺是租赁的，需要店铺自己开具发票，“但是我们这是统一收银，店铺也不合适给顾客开发票，所以我们和税务局协商了，发票由我们代开。”
这名负责人表示，顾客有需要的话，由他们统一归纳到一个地方来开发票。而对于顾客反映的换发票太麻烦的事情，这名负责人也坦言，前期也有顾客反映过此事，他们也正在解决此事。
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责任编辑：沈广安
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