潍坊数字化管理十个月“搞定”8万余件问题

大众网潍坊2月9日讯 （记者 王晓）哪里的供热没有达到所规定的温度、哪个位置出现污水泄漏、哪条河的水质浊度超标，这些原本监管起来麻烦、处理起来繁琐的问题，如今在潍坊市监控中心的大屏幕上一览无余。据悉，自潍坊2010年11月实行城市数字化管理以来，共受理各类案件252.6万件,处结率99.1%,网格巡查员上岗十个月以来,共发现城市管理问题近18万余件,处理简易问题8万余件。

记者采访了解到，潍坊市数字化城市管理工程主要建设了四大系统，包括：以城市供热、供水、供气、污水处理为主要内容的公用产品质量在线监测监控系统，以GPS监控和市政设施视频监控为主要内容的市政工作状态管理系统，以城市网格化管理为主要内容的市容秩序管理系统和与之相配套的城市管理质量考核评价系统。其中公用产品质量在线监测监控系统获得国家专利。

据了解，目前，我国已有43个城市建成了数字化城市管理系统。在摸索和创新中潍坊市逐渐形成了自己独具一格的特色，数字化系统包含了城市管理的方方面面，覆盖了城市管理所有内容。系统所有项目都是根据城市管理需要设计的，每一个建设项目的建成都在城市管理中发挥了其它手段不可替代的重要作用。此外，系统充分共享了现有资源，最大限度缩减了建设费用，从完成招标到投入运行，仅用了三个月时间。

监控中心工作人员表示，通过网格化、精细化管理系统，把潍坊市区由近致远分为三个区域，每一区域按人口密集度、区域现状等分划，由巡查员每天巡查4次到每天巡查一次不等。自去年3月实施以来截止到2011年12月，网格巡查员共发现城市管理问题近18万余件,处理简易问题8万余件。

此外，新的数字化城市管理模式运行一年多来,到2011年12月底,潍坊市城市管理监督指挥中心共受理各类城市管理案件252.6万件,处结率99.1%,满意率达99.9%。