大众网潍坊·海报新闻12月5日讯 近日，家住潍坊奎文区德润天鹅湾小区的马先生向大众网反映，小区物业实行地源热泵供暖，但温度不达标，并且间断供暖，业主们意见繁多。
马先生告诉记者，小区实行地源热泵供暖，但温度与时长一直都保证不了，“家里白天大概在17、8度，但是到了晚上就在16度上下了，因为小区物业间歇供暖，在不供的时间段温度就很低，家里的老人小孩都感冒了。”
就供暖温度与时长问题，马先生表示，他与小区其他业主多次联系过物业，但物业总以各种理由搪塞，“今年刚开始供暖时，整个小区的温度都非常低，我们联系物业，物业说是设备坏了正在检修，那么为什么不在供暖开始之前就提前进行检修呢?”
马先生认为，小区实行地源热泵供暖本身就比市政供暖的成本低，但收取供暖费用时却跟市政供暖统一标准，在这种情况下，温度与时长无法保证，他与小区业主都无法接受。
随后，记者就马先生反映的供暖问题，联系了德润天鹅湾小区的物业，物业工作人员就此事回应，小区实行地源热泵供暖，因设备设定水温为37度左右，当水温到达一定温度后便自动暂停，水温低于一定温度时便自动启动，非人为操作。
物业工作人员李女士表示，“据统计，小区供暖的平均温度大概在20度左右，但很多因素会导致温度有所偏差，该业主反映的问题我们会进行上门排查处理。”
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