整齐划一的车位、规范安全的充电车棚、干净简洁的宣传栏、绿意盎然的开放式公园……漫步在金隅园小区的南埠口安置区，很难将眼前的一切与安置回迁小区联系在一起。为提高回迁小区的人居环境、打造全区最高端安置居民小区，盛春管区与南埠口社区从居民利益角度出发，着眼于社区转型的治理提升，物业从无到有，管理从有到优，通过一系列大刀阔斧、脚踏实地的举措，社区面貌实现大变样，小区生活环境实现提升，居民“幸福感”倍增。

　　“社区托管”转为“正规军”，管理上档升级

　　作为安置居民小区，南埠口社区最早的一批居民在2012年就回迁上楼。虽然没有正式成立物业，但是社区两委实行托管，按照物业标准进行管理。在起步阶段，管理的范围小、职能少，仅停留在水电费收取、卫生清洁、门卫安保层面。

　　随着2018年南埠口社区最后一批居民完成回迁，社区两委越来越意识到，简单的物业管理不成体系，无法满足居民对于居住环境提升的迫切需求。

　　为了提升管理，社区两委跟随街道外出临朐、奎文、寒亭对标学习，在街道党委的号召支持下，积极对接社区物业办，成立潍坊金隅园市场管理服务有限公司。有了自己的“物业管家”，按照物业标准上不断提档升级，多年的“游击队”成为小区物业管理的“正规军”。

　　有了物业，怎么为居民提供更好的服务是社区重点努力的方向。“以前社区管理物业，没有向居民收取费用。现在有了规范化的物业管理，把老百姓的钱收上来，就要实实在在地回馈居民。”南埠口社区党支部书记王风江认真地说。

　　完善设施、整治环境，社区美出新高度

　　漫步小区，优质服务细节处处体现。

　　小区规划统一停车位，这并不稀奇，可贵的是停车位都安装有停车阻。此外，小区更是打造了三处充电车棚：新车棚造型时尚新颖、功能齐全，安全度高，可满足两轮、三轮充电需求，彻底解决高楼飞线、乱停乱放的现象。

　　常年常绿、四季有花。从家里的窗口向外眺望，绿叶红花映入眼帘，生活环境十分惬意。为了更好地保护绿化，物业除了在绿化带安装栅栏，还安装20多个自动喷淋装置，定时无死角地为社区绿化助力。社区在小区内打造了一方休闲娱乐的花园，每当夜幕降临，橙色夜灯下的凉亭显得格外热闹，这里是孩子们的快乐天堂，是老年人聊天跳舞的好去处。

　　“怎么也想不到，俺现在居住的环境这么好的，以前羡慕人家，现在俺也一样能享受到高标准的物业服务了。”居民朴实的话语，透着喜悦，更传达着对社区物业工作的肯定，物业干得好不好，居民的赞许说明一切。

　　定制度、提要求，居民最有发言权

　　物业管理离不开制度的约束与规范，在南埠口，物业怎么管理、规章制度怎么制定，社区两委说了不算，物业也说了不算，只有居民的话最有分量。

　　在每一栋居民楼的单元门口，一块块宣传板特别醒目。别看这只有报纸般大小的版面，却发挥着居民实时了解小区管理信息、社区事务的重要作用。就拿车位来说，南埠口社区在决定规划车位时，就将消息广而告之，听取居民的意见。车位规划在哪?租户怎么使用?车辆超出怎么办?充电桩怎么收费?……居民反映的几十条问题，社区全部收集上来，认真研究讨论。

　　社区两委研究会议、党员代表会议、居民代表会议……层层会议只为把居民的建议和期盼落到实处。社区两委表示，居民的意见是制定章程的支撑，不仅要听取支持意见，还着重听取反对意见，从不足中找突破，尽最大的努力完善物业制度，为居民提供更好的服务。如今，社区停车制度在居民的积极参与下顺利出炉，500多个车位，3个功能不同的充电车棚，各取所需，相得益彰。

　　物业服务管理水平的高低，直接影响到社区的生活环境，居民的“幸福感”也与物业服务直接挂钩。目前，南埠口社区物业正牢牢把握住这一点，把居民的利益放在第一位，做细做实，为不断提升居民的“幸福感”与“获得感”而努力奋斗。