建行青年路支行组织学习 提升网点服务能力

2019-05-30 09:48:00 来源: 大众网潍坊·海报新闻 作者:

  5月27日,建设银行青年路支行组织全体员工学习2019年网点服务考核办法。网点负责人从客户服务质量,服务效率,有效客户占比,复杂业务处理时长,柜外清等方面进行解读,对全行存在的问题进行重点分析,要求大家从细节入手,坚持“以客户为中心”的服务理念,加强服务标准,保护消费者权益,努力提高服务客户的能力。

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