物业管理涉及千家万户，2018年，随着棚改的结束，安置楼建设的提速，未来两年，躲迁居民将陆续回迁新居。在已回迁的社区中，居民对高水平物业管理的呼声越来越高。

　　一直以来，大多社会小区还没有纳入街道的社会治理体系，规范的物业管理体系还没有建立，粗放型管理模式普遍存在，社会组织、社会工作者整体数量偏少、素质不高、服务作用发挥不够。2018年，街道恪守为民情怀，适应形势新变化，遵循城市发展规律，成立物业办公室，选取物业试点，对标学习外地经验，因地制宜探索物业管理“清池模式”，全力解决辖区居民日常生活中遇到的“烦心事”“闹心事”。

　　在首批选取南张营、西宋、王侯、王家庄子、南埠口、丁家六个社区作为试点社区，同步进行制度建设的基础上，2019年物业管理将再上档升级。

　　一是更大力度发挥政府组织领导作用

　　积极推动社区物业建设“四位一体”模式，即由社区党委为统领，协调建立起与社区居委会、业主、物业企业共管共治的工作机制，以服务为宗旨、以民主决策为方式方法、以居民满意为目标，彻底涵盖辖区所有物业管理区域。

　　二是更大力度发挥基层自治主体作用

　　对安置小区充分发挥现有“三委”的组织协调联系作用，由社区自治，加大与物业公司协作，根据小区实际，规范提升物业管理服务。

　　三是更大力度发挥部门监管指导作用

　　物业办开展每日巡查指导。社区物业专干对辖区物业每天走访一次，及时发现问题，督促物业整改，做到“事前预防，事中化解，事后巩固”，实现“民有所呼、我有所应”。形成定期联系机制。建立街道班子成员联系重点社区物业机制，组建物业公司负责人微信群，定期召开街道物业公司座谈会。

　　建立物业矛盾纠纷处理机制。对应街道网格化综合管理机制，物业纠纷多方调处，矛盾问题复杂突出，影响较大的，由街道综治办牵头处理。落实考核奖励措施。建立积分考核、目标管理制度，对物业管理服务各方，全部纳入监督管理，通过考核指挥棒，对小区物业日常工作进行规范，全面提升物业服务水平。积极做好基础设施报修服务。协同社区、物业、业主各方责任主体现场共同确认，明确责任主体，做好基础设施的维修服务。

　　2019年，作为“高品质服务年”的重头戏，街道各部门与社区将担当作为、狠抓落实，全面提升物业水平，不断提升居民的幸福感与获得感。